Technicien support dploiement HF
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Job Description
Mission :
Dans le cadre du dveloppement de sa rgion HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DPLOIEMENT H/F
Vos missions seront les suivantes :
Dploiement et migration des postes de travail
- Assurer la migration des postes de Windows 10 Windows 11 en minimisant limpact pour les utilisateurs
- Vrifier la compatibilit matrielle et logicielle avant la migration
- Utiliser SCCM (System Center Configuration Manager) pour raliser les migrations distance
- Prparer configurer et installer les nouveaux postes sous Windows 11 sur site
- Effectuer les tests postdploiement pour garantir le bon fonctionnement des quipements et logiciels
Support et assistance aux utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de Windows 11 et ses nouvelles fonctionnalits
- Assurer une assistance technique de premier niveau sur site et rsoudre les incidents lis la migration
- Informer et conseiller les utilisateurs selon leur niveau de matrise informatique
- Renseigner les interventions dans loutil de gestion des demandes et incidents
Gestion et suivi du matriel
- Grer les stocks de matriels et accessoires lis au dploiement
- Effectuer les mises jour rparations et remplacements de matriel si ncessaire
- Participer linventaire et la mise jour du parc informatique
Coordination et reporting
- Assurer le suivi des interventions et informer les utilisateurs de lavancement de leurs demandes
- Respecter les dlais et engagements fixs dans le cadre des projets de dploiement
- Communiquer avec les quipes support et les rfrents techniques pour escalader les problmatiques complexes
Qualifications :
Profil Recherch :
Dune formation Bac 2 minimum en informatique vous disposez dune exprience dau moins 2 ans en tant que technicien support de dploiement informatique et migration dOS.
Mais ce sont avant tout votre polyvalence technique votre capacit dadaptation et votre sens du service qui seront des atouts essentiels pour russir dans ce poste.
Savoirtre :
- Sens du service et coute
- Capacit danalyse et de synthse
- Communication efficace et pdagogie
- Rigueur et organisation
- Autonomie et ractivit
Savoirfaire :
- Migration de Windows 10 vers Windows 11
- Matrise des environnements Windows et Office 365
- Gestion des tickets et outils SCCM
- Dploiement de logiciels et dquipements informatiques
- Connaissance des scripts et automatisation pour le dploiement
Vous tes mobile Orange dans le dpartement du Vaucluse (84)
Informations supplmentaires :
Avantages :
- Carte tickets resto (95 prise en charge 60% par Helpline)
- Des primes de cooptation allant jusqu 1000
- Une mutuelle
- Prise en charge 50% des transports en commun
- Un CSE avec de nombreux avantages culturels
- Un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- Un partenaire mobilit
- Des experts passionns par leur mtier et une quipe RH super sympa !
Processus de recrutement :
Entretien tel Premire prise de contact 15 min
Entretien RH 30 min
Entretien avec lquipe Management 30 min
Prt Faire la Diffrence Rejoignez HELPLINE !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
