Coordinadora de servicio postventa
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Job Description
Desde Global Consulting Consultora de Seleccin de perfiles Technical Middle CSuite buscamos a un/a Coordinador/a de servicio postventacon al menos 2 aos de experiencia para una importante empresa especializada en tecnologa de automatizacinen la zona del Valls Occidental cerca de Sabadell.
Funciones:
- Seguimiento y control del cumplimiento de los contratos de mantenimiento postventa decierres (SLAs).
- Control de costos del servicio postventa de cierres anlisis de rendimientos (tiempos y recursosutilizados).
- Organizacin y planificacin de los servicios de los tcnicos de campo: ordenes de trabajo.
- Organizacin y control de los recambios.
- Seguimiento proactivo del estado de los sistemas.
- Coordinacin de trabajos con las empresas que realicen el mantenimiento de 1er nivel en loscasos en que nosotros hagamos el mantenimiento de 2 nivel.
- Coordinar y gestionar las formaciones a las empresas que hagan el mantenimiento de 1er nivelen los casos en que nosotros hagamos el mantenimiento de 2 nivel.
En este rol ser necesario:
- Ciclo Formativo Grado Superior Tcnico Superior en Mantenimiento
Electrnico o similares. - Experiencia mnima de2 aos como coordinador de servicio postventa.
- Conocimientos avanzados en sistemas informticos. Nivel avanzado en
suite de ofimtica MS Office. - Alta capacidad de resolucin y organizacin excelente comunicacin y
trato interpersonal potencial de aprendizaje capacidad de trabajo en equipo y atencinal detalle. - Dominio de castellano y cataln.
- Disponibilidad para atender incidencias en servicio deguardias.
Se valorar especialmente:
- Cursos complementarios en: Organizacin de equipos de servicio postventa
atencin y soporte al clientesistemas organizacin Project management y
planificacin. - Experiencia previa en Asistencia Tcnica como tcnico de campo y contrabajos en la va pblica.
- Conocimientos en herramientas de organizacin y planificacin.
- Persona metdica conorientacin a resultados.
Esta posicin te aportar:
- Contrato indefinido.
- Salario a convenir segn experiencia.
- Incorporacin inmediata.
- Jornada de85h de lunes a jueves y 6h los viernes.
- Horario de entrada flexible desde las 7:00h hasta las 9:00h.
- Remuneracin de guardia segn las necesidades de los contratos demantenimiento.
Te estamos esperando!
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por gnero raza etnia orientacin sexual diversidad funcional edad u otros aspectos protegidos por la legislacin. ste proceso de seleccinse basa en criterios objetivos de profesionalidad mritos y capacidad.
Employment Type
Full Time
