TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE HF
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Job Description
Prt (e) rejoindre une entreprise cratrice dopportunits et de challenge
Spcialiste incontournable des produits de la mer depuis 1924 la maison REYNAUD sest impose comme un intervenant majeur de la haute gastronomie de la mer. Proposer lensemble de nos clients le meilleur de la mer est la fois notre mtier et notre ambition.
Avec 1282 collaborateurs dans le monde la maison REYNAUD intervient sur des segments de march tels que : le commerce traditionnel en poissonnerie la restauration la grande distribution ou encore lindustrie agroalimentaire et bio.
Nous rejoindre cest lopportunit de vous panouir dans un environnement stimulant de partager votre motivation et de vous former notre savoirfaire et expertise.
Nous recherchons en permanence les meilleurs talents pour nous rejoindre ! Alors embarquez sur notre paquebot !
Nous recherchons notre
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F
Aprs une priode dintgration et de formation sous la responsabilit du Directeur des Systmes dInformations vous prenez en charge un portefeuille de produits de la mer en recherchant les solutions rpondant lassortiment.
Missions :
- Effectue la gestion du parc bureautique (PC / clients lgers imprimantes logiciels)
- Installer et configurer des quipements (serveurs routeurs switchs cbles)
- Rgler les ordinateurs pour installer tous les logiciels et connexions ncessaires selon les droits dutilisateurs et attribue les mots de passe.
- Assure le suivi des tickets du Help Desk
- Conseiller former et apporter une assistance aux utilisateurs (sur site par tlmaintenance tlassistance )
- Assurer une veille technologique sur le march du matriel informatique
- Identifier/diagnostiquer/traiter les demandes dassistance et les incidents signals par les utilisateurs
- Installer les quipements pour les utilisateurs sous un environnement Windows
- Administration et gestion des plateformes Active Directory de Microsoft Office 365 Azure AD (Entra) de la tlphonie Microsoft Teams et de la tlphonie mobile.
- Connaissance des services DNS.
- Connaissance des protocoles rseaux TCP/IP & des matriels Cisco Meraki.
- Crer/suivre les tickets dans loutil de gestion des incidents
- Gestion & inventaire des matriels sur le parc informatique
- Optimiser le bon fonctionnement des applications
- Assurer le maintien en condition oprationnelle du primtre applicatif
- Installer et mettre en production les applications (nouveaux projets ou volutions)
- Rsoudre les incidents de production.
- tre force de proposition sur des volutions du systme dinformation
- Connaissance de lenvironnement ERP SAP.
Profil :
Bac 2 exigs en informatique et/ou minimum 2 3 ansdexprience.
Qualits dcoute et danalyse calme et patience
Qualits rdactionnelles
Sens du relationnel & du travail en quipe
Sens de lorganisation et de gestion des priorits
Flexibilit et adaptabilit
Connaissances Techniques :
Matriels : PC / imprimantes / routeurs / bornes wifi / smartphones / tablettes / smartphones / TOIP
Systmes dexploitations : Windows et Linux si possible
Logiciels de bureautique : Office 365
Connaissances rseaux & internet : Architectures serveurs / protocoles TCP/IP
Gestion de tickets et Gestion de Parc :
Possder une excellente connaissance dActiveDirectory Azure AD (Entra) de la tlphonie Microsoft Teams et de la tlphonie mobile.
Employment Type
Full Time
