Charge de clientle
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Job Description
Manda cest lagence qui transforme les codes traditionnels de limmobilier pour offrir ses clients une exprience fluide et transparente.
Notre leitmotiv : confiance fiabilit et excellence du service sur toute la vie des logements.
On soccupe de TOUT de A Z : syndic gestion locative transaction travaux et dpannages du quotidien rnovation nergtique nos quipes assurent une gestion transparente et sans faille des biens offrant aux propritaires la tranquillit desprit quils mritent.
Notre mission est davoir un impact positif sur les histoires de vie nous sommes lagence 360 qui accompagne les clients sur lensemble de leurs projets immobiliers.
Descriptif du poste
Rattach Laura (Team Leader) tu intgreras une quipe compose de 5 personnes
Chez Manda nos Customer Success Officer font le lien entre nos clients et nos quipes en intervenant sur de nombreux domaines et notamment sur les sujets suivants :
- Laccueil de la gestion de la relation avec nos copropritaires par tlphone
- Lidentification de leurs besoins et la qualification des demandes
- Qualification transmission et suivi en interne de la ralisation des interventions
Tu seras linterlocuteur privilgi des clients et auras pour mission de partir la conqute de nouveaux clients pour soutenir notre croissance.
En rsum tu seras donc lambassadeur de Manda auprs de nos prospects/clients et tu devras ainsi assurer un suivi global avec une communication transparente qui vhicule nos valeurs.
Une formation initiale est prvue ton arrive pour taccompagner au mieux dans ta prise de poste suivi dun programme de formation en continu.
Pourquoi nous rejoindre
Rejoindre Manda cest prendre part une scaleup en croissance avec une quipe ultramotive. Audel de ton rle tu participeras la cration dun nouveau concept innovant ddi aux locataires propritaires et coproprits !
Une formation initiale est prvue ton arrive pour taccompagner au mieux dans ta prise de poste suivi dun programme de formation en continu.
Droulement des entretiens
Notre process se droule en gnral sur deux semaines :
ENTRETIEN DE DECOUVERTE (30) Cest en visio que tu vas changer avec Charline Talent Acquisition Manager chez Manda
Nous allons parler de toi de ce qui te motive nous rejoindre sur ce poste en particulier de ton parcours de ta personnalit et de tes attentes.
ENTRETIEN MANAGER (1h) Viens rencontrer ta future manager Laura pour changer plus en dtail sur le poste et les missions.
ENTRETIEN FIT (30) Rencontre avec dautres collaborateurs pourclturer le process.
Ce que tu trouveras chez Manda
RTT
La carte Swile 11 euros par jour
Une politique de tltravail flexible : 2 jours par semaine (parfois plus si besoin)
Environnement de travail : On bosse sur Mac mais si tu prfres Windows pas de panique ! On connat et on te fournira un PC
On aime bien faire la fte : il y a au moins 1 sminaire annuel quelque part en France et des off sites et apros rguliers
Booster de salaire : tu as la fibre commerciale Tu peux aider Manda quel que soit ton poste crotre et recevoir des primes (Cooptation Lead perso etc)
Employment Type
Full Time
