Agent Agente centre dappels spcialis service la clientle
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Job Description
Salaire partir de 18$/H
Poste permanent temps plein
Horaire: 40h par semaine du lundi au dimanche entre 8H00 17H00
Lieu de travail : 3080 Boul. le Carrefour Laval QC H7T 2R5 Canada
TRAVAIL EN PRSENTIEL UNIQUEMENT
Nous sommes la recherche dun Agent(e) du service la clientle pour le Centre dappels Kenny UPull situ en face du Carrefour Laval. Relevant du Superviseur Centre dappels vous jouerez le rle crucial dambassadeur de notre marque et serez charg de crer pour chacun des clients avec lesquels vous interagirez une exprience personnalise remarquable. Plus spcifiquement vos tches quotidiennes consisteront :
- Rpondre aux appels entrants et aux demandes gnrales des clients qui souhaitent obtenir des informations sur les stocks les prix et notre mode de fonctionnement;
- Prendre le temps de bien comprendre les besoins spcifiques de chaque client et proposer des solutions personnalises;
- Informer les clients sur nos diffrents produits (batteries pneus etc.) et services;
- Guider les clients dans lutilisation de notre site web;
- Promouvoir les visites en personne dans nos diffrentes succursales;
- Inscrire les clients notre systme de courriels personnaliss AlertezMoi ;
- Toute autre tche connexe au rle.
Qualifications :
- Bilinguisme fonctionnel requis pour rpondre aux appels en franais et en anglais des clients; provenant de partout au Canada;
- Exprience minimale dun an en service la clientle;
- Excellente communication interpersonnelle;
- Fiabilit assiduit et ponctualit;
- Intrt pour le domaine automobile.
Informations supplmentaires :
Chez Kenny UPull nous sommes fiers de donner une seconde vie aux vhicules usags. Nos 27 centres de recyclage automobile au Qubec en Ontario au NouveauBrunswick et en Nouvellecosse sont soutenus par plus de 400 employs passionns par linnovation dans le march des vhicules usags et par la cration dun environnement plus vert pour les gnrations venir. Depuis 2008 nous avons recycl plus dun milion de vhicules et ce nest pas fini !
Kenny UPull est une division dAmerican Iron & Metal (AIM) un leader mondial reconnu dans lindustrie du recyclage des mtaux avec plus de 125 sites 4000 employs dans le monde et plus de 35 milliards de dollars de ventes annuelles.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
