TEMPLATE POSTE

Description du poste et des missions :

Nous recherchons un Proxy Product Owner expriment F/H pour accompagner un projet stratgique visant rvolutionner les oprations de support client grce lintgration de solutions dintelligence artificielle (IA). Dans ce rle cl vous serez responsable de la conception de la mise en uvre et de loptimisation dun assistant intelligent pilot par lIA.

Vos responsabilits principales incluront :

• Dvelopper et dployer un assistant intelligent pour automatiser les tches rptitives et optimiser les processus de support client.
• Intgrer des solutions avances dans les systmes existants afin damliorer lefficacit des oprations.
• Collaborer avec des quipes interfonctionnelles pour assurer une livraison agile et une adoption fluide des nouvelles fonctionnalits.
• Suivre et analyser les performances de lassistant IA collecter les retours utilisateurs et identifier des axes damlioration.
• Former et accompagner les quipes internes pour garantir une transition efficace vers ces nouveaux outils.

Vous participerez galement des projets varis au sein de votre primtre en travaillant avec diffrents dpartements pour garantir la russite de chaque initiative.

Qualifications :

• Exprience professionnelle requise : Minimum 7 ans dont une exprience significative en tant que Product Owner ou Proxy Product Owner.

• Comptences techniques :
  • Matrise des mthodologies agiles et des outils de gestion de projet.
  • Solides connaissances en intelligence artificielle en traitement du langage naturel (NLP) et en automatisation des processus mtiers.
  • Exprience avre dans lintgration de solutions IA dans des environnements CRM ou similaires.

• Comptences personnelles :
  • Excellentes aptitudes en communication pour collaborer avec des quipes interfonctionnelles.
  • Capacit analyser des donnes pour identifier des opportunits damlioration.
  • Esprit cratif et orient solution pour rpondre aux dfis oprationnels.

• Langues : Matrise indispensable de langlais dans un environnement multiculturel.

• Disponibilit : ASAP ou sous 1 mois maximum.

Informations supplmentaires :

• Tickets restaurant 9 (part employeur 60%)
• Mutuelle Groupe (part employeur 52%)
• Accord sur lamnagement du temps de travail 36h30
• 95 jours de RTT / Montisation des JRTT possible avec majoration 25%
• Compte pargne temps (CET)
• Prime vacances (versement en juin)
• Accord tltravail
• Accord de participation
• Plan dpargne entreprise (PEE)
• Plan pargne retraite collectif (PERECOL) avec abondement employeur de 15%
• Accompagnement parentalit (berceaux en crche)
• 1 jour dabsence pay enfant malade
• Transport (prise en charge 50% titres de transports en commun)
• Indemnits kilomtriques vlo (600 par an)
• Aide au logement (aides dans le cadre du 1% logement)
• Programme cooptation et apport daffaires (primes debrut)
• Avantages CSE

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime