Analista de Customer Collaboration
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Job Description
Gesto de Pedidos:
- Receber os pedidos do Departamento de Vendas ou dos Clientes verificar o status quantidade e SKUs para garantir que atendem s necessidades de produtos do cliente.
Garantir a Entrega:
- Assegurar que o prazo seja cumprido acompanhando o processo com os departamentos e fornecedores envolvidos desde a emisso da fatura at a entrega efetiva. Este processo evita penalidades e reentregas.
Resolver Problemas com a Data de Entrega:
- Apoiar os transportadores durante o processo de descarregamento das mercadorias em caso de qualquer problema.
Planejamento Colaborativo Previso e Reposio:
- Com base nos dados histricos de vendas e na estratgia comercial sugerir equipe de reposio do cliente pedidos de compra para garantir a quantidade adequada de cada SKU nos Centros de Distribuio e Lojas do cliente.
Identificar e Analisar Penalidades:
- Examinar cada etapa do processo para analisar as penalidades cobradas RB a fim de entender se realmente so devidas. Caso afirmativo identificar o responsvel e aplicar as medidas apropriadas.
Devolues:
- Garantir o processo de devolues para reembolsar o cliente no prazo.
Fechamento Mensal:
- Responsvel por analisar a variao dos custos de frete e armazenamento em relao aos materiais de PDV planejados no Plano de Negcios e reportar equipe financeira.
Otimizao de Custos:
- Buscar maneiras mais econmicas de armazenar e entregar mercadorias e materiais de PDV para cada destino especfico analisando agendamentos tamanhos de entregas etc.
Nveis de Servio e KPIs de Reposio:
- Acompanhar os KPIs de Fill Rate Out of Stock e Disponibilidade na Prateleira dos clientes sob sua responsabilidade.
Qualifications :
Necessrio possuir ensino superior completo em Administrao de Empresas Engenharia ou cursos relacionados;
Ingls nvel intermedirio;
Experincia com SAP MS Office em nvel intermedirio;
Capacidade de resolver problemas implementar novos processos ser proativo bem organizado focado em resultados ter boas habilidades de comunicao e anlise abordagem prtica e grande tica de trabalho.
Additional Information :
We believe in the potential of everyone to give wiiings to people and ideas regardless of gender expression race religion affectivesexual orientation origin age and disability. In the world of Red Bull everyone is welcome.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
