Especialista de CRM freelance
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1 Vacancy
Job Description
Estamos en la bsqueda de un/a Especialista de CRM (freelance) que se una a nuestro equipo y nos ayude a enriquecer la experiencia del cliente a travs de la gestin eficiente de nuestras relaciones. Nuestra empresa valora la creatividad la independencia y la capacidad de proponer soluciones innovadoras para un servicio al cliente superior.
Resumen del Rol y su Impacto
El/la Especialista de CRM ser responsable de planificar y ejecutar estrategias centradas en el cliente utilizando herramientas y plataformas de CRM para fidelizar usuarios y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida con nuestra marca.
Principales Responsabilidades del Especialista de CRM
- Estrategia de CRM: Desarrollar e implementar estrategias de CRM que mejoren la retencin y la fidelizacin del cliente.
- Automatizacin de Marketing: Configurar y gestionar campaas automatizadas que entreguen contenido personalizado en el momento oportuno.
- Segmentacin de Clientes: Analizar la base de datos de clientes para crear segmentos que permitan acciones de marketing precisas.
- Anlisis de Datos: Utilizar datos y anlisis para medir la efectividad de las campaas de CRM proponiendo mejoras continuas.
- Colaboracin Interdepartamental: Trabajar en conjunto con los equipos de ventas marketing y producto para asegurar un enfoque integrado en la gestin del cliente.
- Experiencia con:Connectif Klaviyo Mailchimp
Requisitos del Puesto
- Experiencia previa en un rol similar preferiblemente freelance con una slida comprensin de las plataformas de CRM.
- Conocimiento profundo en automatizacin de marketing y herramientas analticas.
- Excelentes habilidades analticas y capacidad para interpretar datos complejos.
- Fuertes habilidades de comunicacin para colaborar eficazmente con mltiples equipos.
- Capacidad para trabajar de manera autnoma demostrando iniciativa y creatividad.
Habilidades y Competencias Clave
- Innovacin: Capacidad para idear soluciones creativas para maximizar la satisfaccin del cliente.
- Pensamiento Estratgico: Enfoque holstico para desarrollar y ejecutar iniciativas de CRM efectivas.
- Orientacin al Detalle: Precisin en el manejo de datos y en la ejecucin de campaas.
Beneficios de Trabajar Con Nosotros
- Flexibilidad de trabajo remoto con horarios adaptables.
- Oportunidad de colaborar en proyectos emocionantes y de alto impacto.
- Posibilidades de crecimiento profesional en un ambiente dinmico e innovador.
Si eres un/a experto/a en CRM motivado/a por los datos y te apasiona optimizar la experiencia del cliente queremos conocerte! nete a nosotros y juega un papel clave en la mejora de nuestras relaciones con los clientes.
Employment Type
Full Time
