Agente service passagers
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Job Description
Accueillir informer et diriger les personnes qui se prsentent aux comptoirs sur des horaires de travail 24/7 qui changent et sont rotatifs (nuit soir jour fin de semaine jour fri);
Enregistrer les personnes ainsi que leurs bagages dans le systme informatis;
Procder la vrification des documents de voyage;
Aux portes dembarquement procder aux annonces et assister les personnes leur arrive et dpart (enfants voyageant seuls personnes ncessitant un fauteuil roulant etc.);
Faire preuve dun service la clientle exceptionnel et personnalis;
Se conformer aux rgles lgales du domaine arien de sant et scurit au travail ainsi que toutes autres politiques et procdures de travail de la compagnie;
tre apte dagir de faon approprie en cas durgence et dappliquer les mesures prendre;
Toutes autres tches ncessaires au bon fonctionnement des oprations au service des personnes qui voyagent.
Qualifications :
- Avoir une carte didentit en zone rglemente (CIZR carte jaune) ds le premier jour ;
- Diplme dtudes secondaires ou lquivalent un atout ;
- tudes en tourisme un atout ;
- Exprience en service la clientle;
- Faire preuve de jugement et dune capacit rsoudre des problmes ;
- tre disponible 24/7 et flexible pour travailler sur des horaires de travail qui changent et sont rotatifs (nuit soir jour fin de semaine jour fri) ;
- Complter et russir la formation initiale obligatoire ;
- Facilit travailler en quipe;
- tre capable de soulever des charges;
- Matrise orale et crite du franais et de langlais *
*Une bonne matrise du franais est requise pour les postes au Qubec. La personne en poste devra communiquer frquemment en anglais loral et lcrit avec des collgues des clients ou dautres parties prenantes tant au Qubec qu linternational.
Informations complmentaires :
Ce poste se situe lAroport International MontralTrudeau.
#LIAE1
quit en emploi
Transat sest engage favoriser un milieu inclusif et respectueux o lquit a primaut. Nous nous efforons de manire rassembler un effectif qui reflte la diversit de nos clients ainsi que des communauts dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes les minorits visibles les minorits ethniques les autochtones et les personnes avec des handicaps soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de slection et dembauche. Si vous avez besoin des mesures dadaptation communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
