Servicerdgivare till Nykping

r du redo att ta en bilterfrsljares viktigasteroll Vi sker dig som vill varaansiktet utt fr bilterfrsljarens verkstadsdel och drivs av att vertrffa andras frvntningar!

Arbetsuppgifter
I rollen som servicerdgivare har du kontakt med verkstadens kunder genom hela serviceprocessen samt ger std och vgledning. En viktig del i arbetet r att alltid ge kunden ett trevligt och professionellt bemtande samt skerstlla att kundens nskeml blir tillgodosedda.

Dina arbetsuppgifter kommer innebra att boka in kunder p verkstadsbesk via telefon ta emot samt lmna ut bilar vgleda kunderna i tekniska frgor och ta betalt eller fakturera.Nr du ftt mer erfarenhet i rollen kommer du ven att bedma garantier samt bearbeta kundreklamationer. Du kommer vidareven att ansvara fr verkstadens produktivitet och drift samt planering av mekanikernas arbetsdag.

Ditt arbete sker i verkstadens datorsystem samt via telefon och mail.

Kvalifikationer

• Bakgrund inom serviceomrdet samt har arbetslivserfarenhet av bilbranschen helst som servicerdgivare/ kundmottagare.
• Alternativt har du jobbat med ett annat servicekrvande yrke och r vertygad om attdetta r ditt drmjobb.
• Du behrskar svenska och engelska mycket vl i bde tal och skrift.
• Krav r att du innehar Bkrkort.
• Mycket meriterande r om du har erfarenhet av ngot av bilbranschens datorsystem Kobra Automaster Elsa Tacdis eller Winassist.
• Har du ett stort bilintresse ser vi det som ett plus.

Personliga egenskaper
Viktiga egenskaper fr att lyckas i rollen r ett effektivt arbetsstt kunna ta egna initiativ samt kunna vara flexibel i arbetet. Du klarar av ett hgt arbetstempo och kan trots det ha flera renden igng samtidigt.Du r en person som brinnerfr att ge god service och strvar alltid efter attvertrffa kundens frvntningar.

Som person r dusocial och har ltt fr att samarbeta med andra. Du har enpositiv attityd som ltt smittar ltt av sig till dina kollegor och skerligen ven till dina kunder. I tjnsten kommer du att mta olika typer av utmaningar och olika situationer men med din instllning hittar du alltid lsningarna som gr kundens dag.Du r lyhrd och anpassar dig efter varje mnniskas personlighet och behov och du r en fena p attskapa en personlig relation med kunden.I detta urval kommer stor vikt att lggas vid din personlighet.

Anskan och tilltrde
Detta r en tjnst p heltid med start s snart det r mjligt. Arbetstiderna r frlagda under dagtid mndagfredag. I den hr processen besvaras frgor om tjnstenav Starfinder Amanda Svenberg.Intervjuer sker lpande s skicka grna in din anskan s snart som mjligt.

Vlkommen med din anskan!