Kundsupport till Telias Fastighetsgaringng

r du en serviceinriktad person och vill arbeta i en roll med stort kundfokus Vill du ven bli del av ett familjrt team som knnetecknas av hgt engagemang och god gemenskap D kan rollen som kundsupport hos Telia vara ett jobb fr dig. Hos Telia i Malm fr du mjlighet att lra dig deras fiberaffr och vara en del av en spnnande frndringsresa.

Om tjnsten

Det hr r ett konsultuppdrag p heltid som varar i ca 12 mnader. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns mycket goda mjligheter till frlngning av uppdraget.

Om fretaget

Telia r den nya generationens telekomfretag. Deras cirka 20 000 duktiga kollegor mter miljontals kunder varje dag i vrldens mest uppkopplade lnder. De r knutpunkten i det digitala ekosystemet som gr det mjligt fr mnniskor fretag och samhllen att f tillgng till allt som r viktigt fr dem p deras villkor dygnet runt ret om. Telia sker nu medarbetare till sitt kontor i Malm dr du blir en del av ett team om 13 medarbetare med god gemenskap.

Arbetsuppgifter

I den hr rollen arbetar du som kundsupport mot Fastighetsgaringngen; denkundingng som svarar fr Telias fiberavtal med fastighetsgare bostadsrttsfreningar samflligheter och stadsnt. I tjnsten ansvarar du fr att ge bsta mjliga service till kunderna och erbjuda dem Telias tjnster och varor frn fastighetsgarportfljen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter r att ta emot inkommande samtal frn kunder dr du hanterar frgor kring bestllningar avtal och vriga renden samt orderlgger fr att kunna leverera efter kundens behov. Vidare i rollen ansvarar du fr viss frsljning mot befintliga avtal. Du lyssnar in vad kunden nskar och agerar drefter i syfte att alltid ge en god kundupplevelse. Du arbetar i nra dialog med dina kollegor dr ni tillsammans r ett starkt team.

Svara p inkommande samtal frn kunder
Hitta lsningar p kunders frgor och problem
Viss frsljning mot befintliga kunder

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

Avslutad gymnasial utbildning
Erfarenhet av kundsupport via telefon erfarenhet av kontakt med fretagskunder anses meriterande
God dator och systemvana
Goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Vi sker dig som gillar att ge god service till bde kunder och kollegor. Du motiveras av att prata med kunder och strvar stndigt efter att leverera effektiva lsningar med hg kvalitet. Vidare har du en frmga att driva ditt arbete sjlvstndigt framt samt r strukturerad och engagerad i ditt arbetsstt. Som person rds du inte fr nya utmaningar och r aldrig sen med att ta initiativ till nya arbetsuppgifter. Fr dig r det naturligt att vara en teamspelare och samarbete r din vg till utveckling. Med ett brinnande intresse fr kundupplevelsen bidrar du med stort sinne fr kvalit och service.

vrig information

Start: Enligt verenskommelse
Plats: Malm
Ln: Enligt verenskommelse

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vrsupport genom att maila eller ringa tillnummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

Sista anskningsdatum r .