Supporttekniker till Attendo vikariat

Om Attendo

Attendo r ett av Nordens ledande omsorgsfretag med drygt 27 000 anstllda i Sverige Finland och Danmark. Vr resa startade fr ver 35 r sedan nr vi fick Sveriges frsta entreprenadavtal inom hemtjnsten i Danderyd. Sedan dess har fler och fler kommuner valt att samarbeta med privata omsorgsfretag p allt fler omrden fr att klara sina lokala omsorgsutmaningar.

Vi p Attendo bidrar genom vrt kunnande till nytnkande och kvalitetsutveckling i omsorgen samtidigt som vi frser kommunerna med ny kapacitet som behvs fr att mta vxande behov av omsorg. Vi bidrar ocks till att ge mnniskor och medarbetare i omsorgen strre valfrihet. Genom att vi finns lokalt fr kommunen ocks mjlighet att genomlysa sina egna verksamheter med en effektivare anvndning av skattemedel som fljd.

Sedan starten p 1980talet har Attendo utkat verksamheten till mnga fler platser och nya verksamhetsomrden. Idag finns Attendo p ett 70tal orter i Sverige och kan frutom ldreomsorg ocks erbjuda omsorg fr personer med funktionsnedsttningar (LSS) samt individ och familjeomsorg (IOF).

Du kommer i huvudsak arbeta med vra verksamheter i Sverige och Danmark. Placering r p huvudkontoret i Danderyd med flexibelt hemarbete och du rapporterar till Servicedesk Gruppchef.

Om tjnsten

Attendo bygger branschens bsta IT! Fr att fortstta vxa skapa kundnytta och arbeta smartare blir kraven och frvntningarna p IT allt hgre. Nu sker vi ett vikariat till vr Servicedesk fr att tcka upp fr en av agenterna som gr p frldraledighet.

Har du tidigare arbetat inom ITsupport och r redo fr nsta steg i karriren I detta uppdrag kommer du arbeta tillsammans med agenterna p Servicedesk och vra flttekniker och hantera supportrenden fr Attendos anvndare. Vi sker dig som r serviceinriktad lsningsorienterad driven och gillar nr det hnder mycket.
P Attendo Servicedesk fr man egna ansvarsomrden dr man frdjupar sig inom ett eller ett par system tjnster eller tekniska lsningar. Attendo Servicedesk agerar bde frsta och andra linjens support vilket r den kompetensen vi ocks strvar efter att bygga upp hos nya agenter.
Vi sker dig som drivs av att hjlpa mnniskor och underltta vardagen fr kollegor och i frlngningen vra kunder.

Din vardag

I rollen som supporttekniker kommer du besvara inkommande samtal och epost frn anvndare som behver hjlp med ITrelaterade problem och frgor.

De renden som inkommer kan vara vldigt varierande och lgger grunden fr en spnnande arbetsdag. Exempel p arbetsuppgifter r felskning programinstallationer samt administration och konfiguration av exempelvis MDM telefoni och ntverk. Du kommer ha en viktig roll i att upptcka se samband och rapportera problem eller fel. D du r en lsningsorienterad och kommunikativ person trivs du i rollen att ge support till andra.

D vi r en intern Servicedesk kommer du f mjlighet att vara med och pverka och utveckla rutiner och processer fr hur vr Servicedesk ska arbeta framgent. Ett viktigt ml fr Servicedesk r att skra hg intern njdhet och att systematiskt minska mngden renden exempelvis genom att utvrdera olika typer av automation guider samt helt nya systemstd.

Vem r du

Du r en social person med ett starkt intresse fr IT som vill utvecklas i supportrollen. Du har helst ngot rs ITerfarenhet och gillar problemlsning och kontakt med mnniskor relevant utbildning r meriterande. Du kommer att arbeta i Microsoftbaserad milj med lsningar s som Active Directory Exchange/Outlook MS Office Office365 samt MDM och det r drfr meriterande om du har erfarenhet av dessa sedan tidigare. Du arbetar sjlvstndigt men trivs med att arbeta i team och har god samarbetsfrmga och r pedagogisk. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska. Kunskaper i danska r meriterande dock inget krav.

Vi erbjuder

Vi lgger stort fokus p personlig utveckling och erbjuder goda mjligheter att g utbildningar och seminarium som matchar ens intresseomrde och utvecklingsplan. Attendo erbjuder drtill en konkurrenskraftig ln. ITavdelningen p Attendo r en kompetens och bestllarorganisation som byggts upp frn grunden vilket ger stora mjligheter till att frndra och frbttra. terkommande genomfr vi roliga aktiviteter fr att svetsa samman ITavdelningen och har en mycket uppskattad och inkluderande kultur som du kommer trivas i. Detta terspeglas ven i att vi har en vldigt hg intern njdhet som vi fortstter att utveckla lpande.

vrig information

Start: Enligt verenskommelse.
Omfattning: Januari t.o.m. november med ev. frlngning.
Placering: Danderyd

Urval sker lpande.

Vid frgor om tjnsten eller Attendo:
Hanna Kordnejad Gruppchef Servicedesk
Emil Ericsson CTO

Vi undanber oss all extern rekryterings och annonseringshjlp i samband med denna annons.

Vlkommen med din anskan Tillsammans fr framtidens omsorg!