HOTEESSE CAISSEACCUEIL

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidlisation clients

Sous lautorit du/de la Chef de magasin vous aurez entre autres pour missions :

*laccueil physique et lencaissement des clients

*laccueil tlphonique : rpartition des appels

*la gestion de la carte de fidlit

*le suivi des comptes clients

*le suivi des oprations dacomptes retours et autres oprations de spcifiques de caisse

*le traitement des commandes Click and Collect et Ecommerce

*lentretien quotidien de la zone caisses/accueil

Vous tes une femme ou un homme dot(e) dun excellent relationnel et dune capacit dcoute vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours dachat et nhsitez pas faire remonter leurs remarques dans un souci damlioration continue.

Vous tes partie prenante dans le parcours dachats des clients et nhsitez pas les informer sur les diffrents services du magasin et leur proposer les plus adapts en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Qualifications :

Vous avez une exprience dau moins 6 mois sur un poste similaire dans une GSB (Grande surface de bricolage) ou jardinerie.

Vous avez une apptence pour les outils informatiques et numriques et vous avez de laisance loral pour grer le standard tlphonique.

Vous tes souriant(e) et dynamique pour animer et faire vivre lespace caisses/accueil.

Informations supplmentaires :

Travail tous les samedis

primes de performance

Magasin labellis Commerant responsable

Remote Work :

No

Employment Type :

Parttime