Supporttekniker inom IT-infrastruktur
Supporttekniker inom IT-infrastruktur
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Vill du arbeta i en roll dr problemlsning kundkontakt och teknisk support str i fokus r du serviceinriktad lsningsorienterad och har ett stort engagemang fr att hjlpa andra Vill du dessutom utvecklas mer inom IT s r det hr jobbet fr dig!
Om tjnsten
Det hr r ett konsultuppdrag p heltid som initialt varar till juni 2025. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos vrt kundfretag. Det finns goda mjligheter till frlngning av uppdraget eller verrekrytering.
Uppdragstiden blir en msesidig testperiod dr du som konsult har samma trygghet som en anstlld. Fr dig som r ny p arbetsmarknaden r konsultuppdrag ett bra stt att testa olika uppdrag knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv. Ls mer om vad det innebr att vara konsult p Bravuras hemsida.
Om fretaget
Fretaget r en ledande aktr inom ITinfrastruktur med en nrvaro i flera lnder och ett stort antal medarbetare. Fretaget erbjuder ett brett utbud av produkter och tjnster inklusive hrdvara mjukvara och konsultlsningar fr att hantera drifta och utveckla ITmiljer fr sina kunder. Med en stark fokus p digitalisering och innovation stdjer fretaget bde privata och offentliga verksamheter i deras digitala omvandling. Fretaget arbetar fr att bidra till hllbar utveckling och strka konkurrenskraften genom teknologiska lsningar.
Du blir en del av ett mindre team p fem personer dr nra samarbete och hgt ansvarstagande r centralt. Teamet r en del av en strre servicedeskorganisation med 14 kollegor vilket ger mjligheter till erfarenhetsutbyte och utveckling. Med tiden kan du frdjupa dig i mer avancerade renden eller delta i projekt exempelvis systembyten.
Du erbjuds
En dynamisk roll med varierande arbetsuppgifter och kundkontakter.
En arbetsplats med stort engagemang och nra samarbete.
Mjlighet att utvecklas och vxa inom organisationen.
Start omgende med mjlighet att brja i december.
Arbetsuppgifter
Som Servicedeskmedarbetare r du den frsta kontakten fr kunderna vilket innebr att du hanterar inkommande renden via telefon och mail. Du kommer att arbeta med kunder inom olika branscher med huvudansvar fr ngon eller ett mindre antal kunder. Detta ger en dynamisk och varierad arbetsmilj.
Arbetsuppgifterna innefattar frmst:
Felskning och problemlsning fr bde enskilda anvndare och kontorsmiljer.
rendehantering i vra system och vidarekoppling till rtt niv vid behov.
Kontakt med kundens ITavdelning fr att verifiera och lsa tekniska problem.
Bidra till utvecklingen av rutiner och processer fr servicedesken.
Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper
Erfarenhet av kundtjnst och/eller teknisk support
Erfarenhet av rendehanteringssystem
Grundlggande kunskap om Active Directory Azure O365
Svenska och engelska i tal och skrift
Vi sker dig som r drivande och initiativtagande med en frmga att ta ansvar och driva arbetet framt ven i situationer dr rutiner inte r helt p plats. Du r lsningsorienterad och en skicklig problemlsare som snabbt analyserar situationer och hittar effektiva lsningar. Med din serviceinriktade och pedagogiska instllning kan du stta dig in i kundens perspektiv och guida dem med tlamod och tydlighet. Du r kommunikativ och relationsskapande bygger goda relationer med bde kunder och kollegor. Vidare r du strukturerad och flexibel vilket gr att du kan hantera flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus samtidigt som du anpassar dig smidigt till frndrade frutsttningar. Slutligen r du nyfiken och engagerad med en vilja att stndigt utvecklas och en frmga att se varje utmaning som en mjlighet att lra dig ngot nytt.
vrig information
Start: Omgende eller enligt verenskommelse
Plats: Lule
Ln: Enligt verenskommelse
Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.
Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vr support genom att maila till eller ringa till nummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.
Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.
Vlkommen med din anskan!
Employment Type
Full Time
