Tcnicoa de soporte especializadoa
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29-01-2025
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Job Description
Qualifications :
- Asistencia tcnica remota y mantenimiento correctivo (SW): Soporte a usuarios en caso de necesitar intervencin relativa al software para la resolucin de peticiones e incidencias escaladas por el primer nivel.
- Mantenimiento preventivo (SW).
- Seguimiento y documentacin de las incidencias y peticiones gestionadas.
- Anlisis de problemas en la infraestructura y resolucin o derivacin al departamento correspondiente
- Operaciones plataforma O365: Remaquetacin Remota operaciones equipos ARCO conexiones impresoras multifuncin y MB2 Validacin de Hardware conexin perifricos oficinas etc.
- Operativas de VDI: Instalacin de software en VDI
- Documentacin de la Base de datos del conocimiento.
- Primer punto de contacto con el servicio de Puesto de Trabajo.
- Registro de informacin y correcta tipificacin.
- Diagnstico segn corresponda.
- Seguimiento de los tickets hasta su resolucin.
- Asistencia a tcnicos de campo.
- Operaciones Azure/Intune
Competencias transversales:
- Compromiso con el servicio y con la organizacin.
- Implicacin en el cumplimiento de objetivos.
- Habilidades de relacin y comunicacin.
- Pensamiento analtico.
- Flexibilidad
Informacin adicional :
Ubicacin: Zaragoza
Salario competitivos
Plan formativo (Cursos Certificaciones e Idiomas)
Programa de Retribucin Flexible (Seguro Mdico Tickets Restaurant Cheques guardera)
Vacaciones: 22 das laborables 2 Asuntos propios. La posibilidad de ampliacin 5 das extra.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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