Consultante systme PLM en alternance FH
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1 Vacancy
Job Description
4CAD FOR YOU : Devenez Connexateur.ice
Chez 4CAD Group depuis 20 ans nous accompagnons les industriels dans leur transformation digitale. Du dveloppement produit loptimisation de la relation client notre mission est de construire lindustrie de demain grce lexpertise de nos 580 collaborateurs.ices en France en Suisse et au Canada : Nosconnexateurs.ices
Nous cultivons depuis toujours la proximit. Celle dune entreprise taille humaine cre par des passionns pour des passionns faisant rimer numrique et interaction entre les collaborateurs.
Solidaires et engags la culture dentreprise chez 4CAD Group cest surtout un tat desprit rsum en une communaut : LES CONNEXATEURS.
Les missions du/de la Consultant.e systme PLM en alternance (F/H)
Au sein de 4CAD PLM vous accompagnez nos clients dans le dveloppement la simulation la fabrication et la maintenance de leurs produits pour les rendreplus rapides et plus efficaces. Vous aurez lopportunit de travailler avec les solutions PTC Creo PTC Windchill et ANSYS qui grent tous les aspects du cycle de vie des produits du concept au retrait.
En tant que Consultant.e Systme en alternance vous serez intgr.e au sein de notre quipe de support technique et participerez aux activits suivantes :
1. Support Niveau 1 :
- Rceptionner et grer les demandes utilisateurs (tickets) via notre plateforme de gestion des incidents
- Analyser les incidents de premier niveau et rsolution des problmes courants
- Transmettre les incidents complexes vers les niveaux suprieurs si ncessaire
- Communiquer avec les utilisateurs pour les tenir informs de lvolution des incidents
2. Monitoring et Maintenance en Condition Oprationnelle (MCO) :
- Surveillance proactive des infrastructures de nos clients laide doutils de monitoring
- Analyser les alertes et prendre des mesures prventives pour assurer la stabilit des systmes
- Participer la mise en place et lamlioration des tableaux de bord de supervision
- Rdiger les rapports dactivits et suivre les indicateurs de performance
Le profildu/de la Consultant.e systme PLM en alternance (F/H)
Vous prparez un BTS ServicesInformatiques aux Organisations faites preuve dune relle curiosit et enviedapprendre des technologies nouvelles.
Vous dmontrez une apptence pourle travail en quipe la rsolution de problmes techniques et tesreconnu.e pour votre autonomie et votre rigueur.
Nous mettons en place un cursus dintgration et de formation adapt chaque poste pour faciliter votre russite dans ce nouveau challenge.
4CAD Group fait partie des BESTWORK PLACES France en se hissant la 15me place du classement Great Place to Work France
La diversit sous toutes ses formes est une richesse et nous nous engageons la promouvoir.
Lensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Employment Type
Full Time
