Medewerker Eerste Lijns Support
Medewerker Eerste Lijns Support
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
EUR EUR 2500 - 3250
1 Vacancy
Job Description
Ben jij een ITtopper die graag met klanten werkt en helpt met de juiste oplossingen Zoek je een leuke afwisselende job waarin je het verschil kunt maken In de rol van Medewerker Eerste Lijns Support help je klanten met hun vragen los je technische uitdagingen op en ontwikkel je jezelf in een fijne werkomgeving. Klinkt goed Lees dan snel verder!
Over de job
Jij zorgt ervoor dat klanten altijd met een glimlach ophangen! Als eerste aanspreekpunt voor klanten ben jij degene die hen snel en efficint helpt op ITgebied of dit nu via telefoon of email is. Dit zijn jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt inkomende telefoontjes en emails en lost vragen direct op.
- Simpele issues handel je zelf af bij complexere vragen schakel je het juiste team in.
- Je houdt klantvragen en lopende issues goed in de gaten en zorgt voor een snelle oplossing.
- Je werkt nauw samen met het developmentteam en koppelt oplossingen terug aan klanten.
- Zie je dat een klant ergens vastloopt Jij springt er direct op in en gaat op zoek naar de oorzaak en een oplossing.
Wie ben jij
Jij bent iemand die graag met mensen werkt snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van ITissues. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt MBO werk en denkniveau.
- Ervaring in een helpdesk of supportfunctie is mooi meegenomen.
- Kennis van financile producten of de specifieke markt is een pr maar geen must.
- Je hebt affiniteit met IT SaaS en digitale tools.
- Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.
Dit krijg je ervoor terug
Jij krijgt niet alleen fijne arbeidsvoorwaarden maar ook een leuke job n een gezellige informele werkomgeving! Daar kun je alsMedewerker Eerste Lijns Supportook nog de volgende voordelen aan toevoegen:
- Een salaris tussen 2.500 en 3.250 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract.
- Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en learningonthejob.
- Hybride werken: 60% op kantoor in Hoorn 40% vanuit huis.
- Dagelijks een heerlijke verse lunch op kantoor en korting op een sportabonnement om fit en energiek te blijven!
Solliciteren
Past deze job helemaal bij jou en zie jij jezelf hier al aan de slag gaan Wacht niet langer en klik op de knop Solliciteer direct!. Binnen 3 dagen nemen we contact met je op en bespreken we samen de mogelijkheden.
Heb je vragen over deze vacatureNeem contact op met Sofie via:. Ze helpt je graag verder!
Employment Type
Full Time
