Charge de Support Informatique FH
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Si vous avez dj regard un programme la tl ou un film sur votre tlphone ou tablette il y a de forte chance que cette exprience vous ait t offerte grce une solution Ateme cre par nos ingnieurs prims.
Ateme (PARIS : ATEME) est le leader mondial de la diffusion vido partenaire des plus grands fournisseurs de contenus et de services ainsi que des plateformes de streaming. Tirant parti de notre investissement continu en R&D et innovation nos clients peuvent diffuser des expriences vido de haute qualit sur tous les crans accroissant ainsi leurs revenus et lengagement de spectateurs.
Grce notre politique RSE forte nous nous efforons chaque jour de construire un avenir meilleur et durable pour notre plante nos collaborateurs et notre cosystme.
Chez Ateme linnovation la collaboration la responsabilisation lagilit et la contribution de chacun(e) sont des valeurs fondamentales.
Rejoignez nos quipes internationales pour un voyage passionnant qui faonnera lavenir de la vido !
Ateme recherche en CDI un(e) Charg(e) de Support Informatique.
Principales missions :
Directement rattach(e) au Directeur des Systme dInformationsvous jouez un rle cl dans le bon fonctionnement des systmes informatiques de lentreprise. Vous tes linterlocuteur(trice) privilgi(e) pour toutes les questions lies au support utilisateur au dpannage et la maintenance de linfrastructure IT.
A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :
1.Assistance technique : Apporter un support de qualit aux employs pour leurs besoins en systmes informatiques logiciels et matriel tout en assurant une exprience utilisateur fluide et efficace.
2.Diagnostic et rsolution de problmes : Analyser et rsoudre les problmes techniques en modifiant les configurations les paramtres et les permissions si ncessaire.
3.Installation et mise jour : Garantir le bon dploiement de nouveaux logiciels et pilotes matriels tout en maintenant les systmes existants jour pour une performance optimale.
4.Formation des utilisateurs : Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des nouveaux outils et logiciels en leur fournissant les cls pour gagner en autonomie et en productivit.
5.Documentation : Crer et maintenir une documentation claire et dtaille des changements des rvisions et des incidents techniques pour une gestion simplifie et un suivi efficace.
Comptences requises :
Titulaire dun diplme Bac2/3 vous avez minimum de 5 ans dexprience (incluant les stages & alternance). Langlais est indispensable pour ce poste.
Connaissances techniques : Matrise des systmes dexploitation (Windows Linux) des logiciels de productivit (Microsoft 365) Active Directory et des outils de gestion de tickets.
Vous savez vulgariser des concepts techniques complexes et les expliquer de manire claire et accessible aux utilisateurs non technique tout en favorisant une communication fluide et bienveillante. Votre capacit diagnostiquer rapidement les problmes techniques et proposer des solutions efficaces fait de vous un vritable atout dans la gestion des imprvus. Organis(e) et ractif(ve) voustes capable de jongler avec plusieurs demandes de support en hirarchisant vos priorits pour rpondre au mieux aux attentes.
Localisation : Le poste est bas au sige social dAteme VlizyVillacoublay (Yvelines).
Chez Ateme lintgration est bien plus quun processus. Cest une exprience complte conue pour vous propulser vers le succs : un training immersif des rencontres rgulires avec le manager et les RH une culture collaborative et des projets stimulants. Rejoigneznous pour une aventure professionnelle enrichissante o votre panouissement est notre priorit!
Rmunration & avantages :
Rmunration adapte au profil et lexprience
Primes : vacances participation intressement cooptation brevet...
Prise en charge des Titres Restaurants hauteur de 60% par Ateme
Mutuelle familiale (enfants affilis sans cot additionnel)
Avantages CSE
Forfait mobilit durable
Accs notre plateforme interne de formation (environnement vido Kubernetes AWS...)
Pour en savoir plus sur notre entreprise nhsitez pas consulter notre site internet :
Avis aux cabinets de recrutement : lquipe RH fait des tincelles pour ce poste ! Merci de ne pas leur voler la vedette . On saura o vous trouver si besoin...
Employment Type
Full Time
