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Liderar la identificacin de necesidades y el diseo e implementacin del portafolio de productos servicios y actividades del Fondo para sus asociados as como la estrategia de promocin de este portafolio para incrementar el volumen de operacin de la entidad y atraer nuevos asociados asegurando la prestacin de un servicio integral y de calidad. Adems coordinar la asesora integral y la gestin de solicitudes de crdito ahorros seguros actividades y dems componentes del portafolio garantizando el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
FUNCIONES
1. Adelantar las acciones necesarias para identificar necesidades de los asociados que puedan ser satisfechas con el portafolio de productos servicios y actividades del Fondo.
2. Disear productos servicios y actividades que satisfagan necesidades de los asociados y puedan ser incorporadas al portafolio de la entidad.
3. Liderar el diseo y la implementacin de estrategias de promocin y vinculacin de asociados a los productos servicios y actividades ofrecidas por el Fondo.
4. Liderar y coordinar los aspectos relacionados con la comercializacin y vinculacin de asociados a los servicios de crdito ahorro seguros actividades y dems elementos que se incorporen en el portafolio de la entidad.
5. Disear y liderar las campaas de atraccin de nuevos asociados al Fondo.
6. Liderar las actividades para asesorar integralmente a los asociados en la utilizacin del portafolio de productos servicios y actividades del Fondo utilizando para ello los canales de atencin dispuestos por la entidad.
7. Liderar la transformacin en los miembros del equipo de trabajo a su cargo pasando de especialistas en productos especficos a funcionarios integrales. Definicin de los planes de entrenamiento y capacitacin requeridos para esta transformacin.
8. Participar en la identificacin seleccin configuracin y puesta en marcha de herramientas tecnolgicas que incrementen la capacidad de atencin las posibilidades de interaccin y la calidad del servicio ofrecido por el Fondo a sus asociados actuales y potenciales.
9. Realizar el seguimiento y evaluacin del portafolio de productos servicios y actividades del Fondo en trminos de su calidad pertinencia permanencia y expansin.
10. Garantizar el cumplimiento normativo interno (reglamentos normas y Estatuto) y externo en la vinculacin de asociados a los productos servicios y actividades ofrecidos por el Fondo.
11. Generar los reportes necesarios para monitorear la cobertura penetracin calidad y pertinencia del portafolio de productos servicios y actividades ofrecidas por el Fondo a sus asociados.
12. Atender los casos donde no se cumpla con la oferta de valor del Fondo en cuanto a su porfolio de productos servicios y actividades buscando la mejor alternativa posible dentro del marco normativo interno y externo de la entidad.
CONDICIONES:
Full Time