Coordinateur Hbergement

Le coordinateur hbergement h/f pilote lquipe de coordination Back Office sous la responsabilit de la Directrice des services daccueil.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Assurer le suivi des visites et des chambres disponibles en collaboration avec lquipe Housekeeping.
• Grer les dlogements du jour : attribution de nouvelles chambres transfert des bagages et libration des chambres.
• Coordonner avec lHousekeeping les recouches et dparts anticips.
• Superviser la clture des dbiteurs journaliers.
• Assurer le suivi des chambres prtes (groupes VIP individuels) avec lHousekeeping.
• Organiser et effectuer le checkin des groupes larrive.
• Planifier et superviser la remise des cadeaux en chambre.
• Prparer les arrives groupes sur une semaine (J1 J7) : publipostage affichage pour le porterage coordination des cadeaux en chambre.
• Remettre les rooming lists aux bagagistes pour lorganisation du porterage.
• Suivre les Prpaiements Marchands (PM) ouverts et en cours ainsi que la relance des agences.
• Grer les litiges de rservation avec les agences OTA.
• Assurer la clture des PM des groupes loisirs partis et grer les gratuits.
• Effectuer la facturation des noshows (selon conditions flexibles ou nonflexibles).
• Vrifier les arrives J7 en contrlant les informations du PMS (FO10) : traces Housekeeping items inventoring routing commentaires liens de paiement et instructions clients.
• tre linterlocuteur privilgi des tour leaders des groupes (Viking Colette Globus).
• Remonter son manager tout ou problme rcurrent impactant lactivit.

Qualifications :

• Excellente prsentation
• Discrtion et courtoisie
• Rapidit
• Matrise des langues trangres
• Comptences dencadrement
• Maitrise des outils informatiques
• Attention au dtail
• Crativit

Informations supplmentaires :

• Salaire : 2 400
• Indemnits nourritures
• 13me mois
• Mutuelle prise en charge 100% par lemployeur
• Remboursement transport hauteur de 50%
• Forfait mobilit durable pour ceux qui utilisent un vlo vlo lectrique trottinette lectrique...
• Prime de Participation et dIntressement

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime