Kundenbetreuer fr BMW ConnectedDrive Digital Services wmdiv
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Posted on :
07-02-2025
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1 Vacancy
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Job Description
- Im Namen des Auftraggebers BMW bearbeitest du Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch. Hierbei untersttzt du die Kunden zu ihren umfangreichen Anfragen rundum digitale Themen bspw. FahrzeugApps.
- Bei Herausforderungen mit gebuchten Diensten im Fahrzeug bist du der erste Ansprechpartner und stellst dem Kunden mgliche Lsungsanstze im 1st oder 2ndLevel Support vor.
- Die Weiterleitung fachbezogener Anliegen an entsprechende Stellen gehrt ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Kommunikation mit den Fachzentren. Auerdem bertst du unsere Kunden zum bestehenden digitalen Produktportfolio.
Qualifications :
- Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig
- Erfahrungen und KnowHow: Begeisterung fr Kundenservice im Automobilbereich schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gngigen Informationstechniken gerne auch mit Ticketing Tools
- Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Arbeitsweise: professionell gewissenhaft zuverlssig dienstleistungs und lsungsorientiert
- Persnlichkeit: kundenorientiert verantwortungsbewusst und kommunikativ
Zustzliche Informationen :
- Zentrumsnhe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
- Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an ffentliche Verkehrsmittel mit vergnstigtem Jobticket
- Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschftigung
- Interne Entwicklungs und Karrieremglichkeiten: TeamleiterQualifikation Talent Pool u.v.m.
- Vielfltige Weiterbildungsangebote: Sprach und Excelkurse Softskilltrainings Kommunikationsseminare u.v.m.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung Gesundheitstage gemeinsame Sportevents und kurse
- Angenehme Arbeitsatmosphre: Obst und Gemsetage kostenfreier Kaffee und Tee
- Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
- Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des BoschPensionsfonds
- Mitarbeiterrabatte: BoschProdukte Reisebuchungen Konzerte Freizeitangebote Modehuser JobRad u.v.m.
- Mitarbeiterevents: WelcomeDay Sommer und Winterfest Diversity Day u.v.m.
Haben wir dein Interesse geweckt Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:
Maria Naumann
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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