VOS PRINCIPALES MISSIONS :
Management des quipes
- Promouvoir activement la sensibilisation aux exigences des clients au sein du service Fitness
- Manager son quipe
- Raliser les entretiens annuels dvaluation
- Raliser et encadrer les plannings de votre quipe
- Veiller limplication et la motivation de votre quipe
- Coordonner et communiquer avec les diffrents services de lhtel
- Grer les liens avec les coachs sportifs (prestataires extrieurs)
Technique mtier / production
- tre force de proposition dans lamlioration constante de la qualit pour nos clients.
- tre garant en permanence de lhygine de la qualit du nettoyage du respect de la prestation de service (produits daccueil) et de la scurit des locaux.
- Assurer les achats et le suivi des stocks de lensemble du matriel et des fournitures.
- Effectuer une veille concurrentielle permanente pour se tenir inform des nouveaux quipements et des nouvelles tendances.
Relation Clients
- Promouvoir la passion du client en garantissant une attitude rapide et attentionne
- Garantir la qualit de la prestation de service au client et veiller un service chaleureux et individualis de la part de lensemble de votre quipe.
- Rpondre de manire qualitative aux diffrentes demandes des clients
- Anticiper les besoins du client dans le but damliorer la qualit du service et in fine amliorer la satisfaction client
- Anticiper et grer le cas chant les litiges clients
Vous tes souriant(e) dynamique et mettez un point dhonneur la satisfaction du client
Venez rejoindre notre quipe !
Qualifications :
VOTRE SAVOIRFAIRE & SAVOIRTRE :
- Premire exprience russie sur un poste similaire
- Matrise de langlais
- Sens du dtail et importance accorde lhygine
- Sens du commerce / ventes
- Sens de lorganisation et autonomie
- Qualit de leader
- Rigueur ractivit dynamisme
- Curiosit initiative et aisance relationnelle
- Facilit dadaptation
Informations supplmentaires :
POURQUOI NOUS REJOINDRE :
- Un 13me mois ds 3 mois danciennet (oui chez nous 1 an 13 mois pour encore plus de plaisir)
- Intressement collectif participation et dispositifs pargne salariale ds 3 mois danciennet
- Indemnit compensatrice de nourriture en plus sur votre rmunration (nous sommes des grands gourmands chez nous)
- 2 jours de repos conscutifs
- Carte Heartist (car on a un grand et on vous fait profiter de voyages prix attractifs travers le monde)
- Vous bnficierez dune nuit dcouverte durant les 3 premiers mois aprs lembauche
- Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de mme notre summer body et a mme en hiver !)
- Cadre de travail idal situ proximit de la tour Eiffel et bien desservi par les lignes de mtro avec un remboursement de 50% du Pass Navigo
- Et enfin une belle ambiance au sein de lquipe
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime