Responsabilits :
- Fournir un support technique aux utilisateurs internes (par tlphone email ou en personne) pour rsoudre leurs problmes informatiques.
- Diagnostiquer et rsoudre les incidents lis aux logiciels au matriel et aux rseaux.
- Assurer la gestion des demandes et suivre leur rsolution via notre outil de gestion des tickets.
- Configurer et maintenir les quipements informatiques (ordinateurs imprimantes etc.).
- Mettre en place des solutions pour amliorer lefficacit des utilisateurs.
Qualifications :
Profil recherch :
- Diplme en informatique ou dans un domaine technique similaire.
- Exprience pralable dans un rle de support technique ou service desk (1 2 ans).
- Connaissances en systmes dexploitation (Windows Linux...) et applications bureautiques courantes.
- Excellentes comptences en communication et relation client.
- Sens de lorganisation et ractivit.
Informations supplmentaires :
Rejoigneznous et donnez un lan votre carrire ds aujourdhui !Rejoigneznous et donnez un lan votre carrire ds aujourdhui !
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime