Directora Operaciones - Sant Cugat del Valls
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1 Vacancy
Job Description
Manusa somos la empresa lder en el mercado de los accesos inteligentes gracias al desarrollo de una tecnologa propia y a un equipo de ms de 450 profesionales repartidos en 9 centros de trabajo en Espaa y las filiales de Portugal Italia Brasil y China con un objetivo comn: la innovacin. Nosotros mismos creamos diseamos desarrollamos fabricamos instalamos mantenemos y reparamos todos nuestros productos.
Actualmente buscamos incorporar un/a Director/a de Operaciones para nuestras oficinas ubicadasen Sant Cugat del Valls.
Misin:
- Definir la estrategia del departamento alineada con la propia de la compaa as como los objetivos especficos del rea.
- Definir e implantar los procesos del rea y tareas asociadas.
- Establecer indicadores de control y valores objetivo:
- Eficiencia
- Calidad.
- Satisfaccin de cliente.
- Calcular volumetras y llevar un seguimiento de la demanda dimensionar los recursos necesarios para dar el servicio requerido por el rea comercial (valores objetivo).
- Definir los criterios para la planificacin de los servicios (cumplimiento SLA vs Coste).
- Gestionar de manera ptima los recursos (stocks almacenes tcnicos y subcontratas proveedores equipos)
- Establecer un sistema de mejora continua.
- Garantizar el cumplimiento normativo de los equipos instalados o mantenidos.
- Desarrollo de capacidades equipo tcnico adaptndolo a los nuevos productos/servicios (digitales)
- Implantar un sistema de incentivos para el equipo tcnico.
- Monitorizacin de equipos.
- Implantar FSM (compatible con distribuidores).
Employment Type
Full Time
