Charg de Clientle Tourisme FH - CDD CDI
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Job Description
Sous la responsabilit hirarchique de la Responsable du ple Pendant Voyage (SRC) vous rejoignez une quipe de chargs de clientle.
Vos missions principales :
- Vous apportez des solutions immdiates aux problmatiques terrestres et/ou ariennes des clients pendant leur voyage avec lorsque ncessaire une ngociation avec nos prestataires
- Vous faites lintermdiaire entre les agences de voyage les clients finaux et nos prestataires
- Gestion des flux des appels entrants et des mails du service.
Profil :
Formation et/ou exprience en tourisme.
Les dbutants avec formation tourisme sont accepts.
Aptitudes :
- Capacit dcoute danalyse et de synthse
- Capacit grer des situations difficiles par tlphone et bonne gestion du stress
- Aptitudes la ngociation
- Matrise de langlais dautres langues seraient un plus
- Excellente expression crite et orale
- Trs bon relationnel / Capacit travailler en quipe
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire : 1835 euros Brut / Mois prime mensuelle sur objectifs
Pour les CDD postes pourvoir dAvril Octobre 2025.
Employeur inclusif nous uvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachs la mixit et la diversit nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : comptences gales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversit qui a pour objet de favoriser lgalit des chances et la diversit dans toutes ses composantes.
Employment Type
Full Time
