IT-Support Servicedesk Support Specialist till Tietoevry
IT-Support Servicedesk Support Specialist till Tietoevry
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Om fretaget
Tietoevry r ett ledande fretag inom digital omvandling och erbjuder integrerade ITlsningar till bde fretag inom nringslivet och den offentliga sektorn. De spelar en betydande roll i den digitala sfren och utnyttjar sin programvara och tjnster fr att utveckla verktyg och lsningar som underlttar vardagen fr en stor mngd mnniskor. Genom att hjlpa fretag att frnya sina verksamheter genom modernisering digitalisering och innovation skapar de nya mjligheter som bygger p ppenhet samarbete inom innovation och ett omfattande ekosystem.
Hr fr du mjligheten till att vxa med utmanande och stimulerande arbetsuppgifter. Vidare fr du kontinuerligt stttning genom utvecklande och coachande samtal. Detta kombineras med en stark kultur som bygger p hg transparans och en stor dos teamanda.
Om tjnsten
Rollen som supporttekniker hos Tietoevry handlar primrt om att erbjuda support till en av Tietoevrys strsta kunder. Rollen r dynamisk och varierande d du frvntas erbjuda support inom omrden ssom Office 365 MS Office Windows Windows Server ntverk brandvggar WiFi skerhet backup Active Directory och Mac
Ansvarsomrden:
- Tillhandahlla kvalitativ support genom telefon mail och chatt fr slutanvndare hos kund.
- Leverera lsningar p de renden som berr tekniska frgor eller problem.
- Felskning och tgrdande av tekniska problem med hjlp av fjrrstyrnings och automatiseringsverktyg.
- Vara delaktig i frbttringsprocesser fr incident frndring och problemhantering.
Kvalifikationer och egenskaper
Vi letar efter dig som har en fallenhet fr att ge kvalitativ service. Fr att passa bra i tjnsten ser vi att du har en approach som prglas av en hg grad av kundfokus och service. Vidare r du fokuserad p att n resultat och utvecklas ver tid. Att stta ml och jobba mot dem individuellt och i team r ngot som knns naturligt fr dig. Du r en person som fungerar bra i grupp som innehar en hg standard av rlighet och konsekvens i sina handlingar. Likt andra i teamet frvntas du vara flexibel och ppen fr att utvecklas d du kommer ta dig an en varierande mngd olika renden. Du r kommunikativ samarbetsvillig och sprider positiv energi. Du har bde frmgan att identifiera problem samt hitta lsningar till dessa.
Vidare ser vi grna att du:
- Har minst ett rs erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjnst.
- Pvisar en stark motivation och ett intresse fr att utvecklas inom IT samt att arbeta mot strre kunder.
- Kan uttrycka dig obehindrat i bde svenska och engelska
vrig information
- Plats: Solna Stockholm
- Omfattning: 100%
Obs: Det hr r ett konsultuppdrag med mjlighet till verrekrytering.
Vi tillmpar lpande urval i denna process vilket innebr att tjnsten kan tillsttas innan sista anskningsdag. Vi rekommenderar dig drfr att anska s snart som mjligt!
Har du frgor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess tveka inte att hra av dig till
Employment Type
Full Time
