Business Analyst ServiceNow
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1 Vacancy
Job Description
En tant que Business Analyst spcialis sur la plateforme ServiceNow vous serez en charge de lanalyse de la conception et de loptimisation des processus mtier au sein de notre organisation et pour nos clients. Vous jouerez un rle cl dans laccompagnement des quipes techniques et mtiers afin de garantir ladquation des solutions ServiceNow avec les besoins des utilisateurs.
Vos missions principales seront :
- Analyser les besoins mtiers et rdiger les spcifications fonctionnelles dtailles
- Dfinir et modliser les processus mtiers sur ServiceNow
- Accompagner les quipes techniques dans limplmentation et la personnalisation de la plateforme
- Assurer la gestion du cycle de vie des demandes et des incidents en lien avec ServiceNow
- Suivre les volutions et proposer des amliorations continues pour optimiser lutilisation de ServiceNow
- Interagir avec les parties prenantes internes et externes pour garantir la russite des projets
Qualifications :
- Titulaire dun Bac5 ou dun diplme dingnieur
- Minimum 5 ans dexprience sur un poste similaire avec une expertise avre sur la plateforme ServiceNow
- Connaissance approfondie des modules ServiceNow (Gestion des incidents Gestion des demandes CMDB etc.)
- Comptences en gestion de projet et bonne comprhension des processus mtiers
- Excellentes capacits de communication et danalyse
- Matrise de langlais (crit et oral) est un plus
Informations supplmentaires :
Pourquoi rejoindre notre quipe
- Un environnement de travail stimulant avec des projets de grande envergure
- Des opportunits de dveloppement professionnel et de formation continue
- Une quipe dynamique et collaborative prte relever les dfis technologiques de demain
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
