Kundnra servicedesktekniker Skvde

Vi p Iver ger samma lfte till vra kollegor som till vra kunder. Lftet r att alltid vara beside you behind you och before you. Vi kallar det fr The Iver way. Vi har ftt ett nytt spnnande uppdrag att tillhandahlla en dedikerad servicedesk till en ny stor kund inom transportsegmentet och behver nu utka vrt servicedeskteam ytterligare. r du vr nya kollega

Rollen om Servicedesktekniker:

I rollen som Servicedesktekniker kommer du vara en viktig del av den tjnst som vi levererar till vra kunder och bli en del av vrt IT Customer Support Center (CSC). Vi ansvarar fr att vra kunder fr all den IT support de kan frvntas behva i sitt arbete. Som Servicedesktekniker r du vra kunders frsta kontakt och supporten sker via telefon och via vr rendeportal. Felskning och lpande supportarbete r naturliga inslag av din vardag. Drfr behver du tycka det r roligt att arbeta tekniskt och samtidigt ha mycket kundkontakt. I rollen kommer du f jobba med allt inom infrastruktur och drift och p Iver fr du i denna roll mjlighet att utvecklas brett inom IT.

Vi ser det inte som ett hinder att du r tidigt i din IT karrir p Iver fr du mjlighet att utvecklas och utbilda dig vidare inom olika tekniska omrden och kompetenser.

Du kommer att jobba tillsammans med ett hrligt team med hgt i tak och ett fantastiskt samarbete.

Tre dagar som Servicedesktekniker kan se ut shr:

ntligen mndag! En ny arbetsvecka tar sin brjan och det frsta du gr r att hlla upp en kopp kaffe loggar in systemen och kollar med kollegorna hur helgen har varit. Du brjar din arbetsvecka med g igenom renden och hjlpa dina kunder med den support som krvs. Du planerar fr veckans arbeten och kundmten. Felskning och lpande supportarbete r naturliga inslag av din vardag.

r det onsdag redan Under frmiddagen har du mte med dina teamkollegor dr ni har ett forum och diskussioner. P eftermiddagen sitter du i mte fr att diskutera infrande av en ny kund och hur ni p bsta stt tar er an detta fr att skerstlla en hg kvalit och en njd kund.

Happy Friday! Veckan gr alldeles fr fort. Just denna frmiddag blir fylld av felskning av en incident i kunds milj. Snabbt bildas ett litet team som arbetar effektivt fr att hitta lsningen p problemet som pverkar kunden. Inget problem r fr svrt och du r taggad p att hitta en lsning vilket ni ocks gr lagom fre lunch! Under eftermiddagen stttar du dina kollegor i mer komplexa problem och coachar yngre medarbetare i deras dagliga arbete.

Vad erbjuder vi dig

Iver We empower our Nordic society.
P Iver fr du mjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med p en spnnande tillvxtresa. Vi r inkluderande och strvar efter ett genuint samarbete mot gemensamma ml. Inom Iver finns stora mjligheter till utveckling och vi finns hr fr att inspirera dig till att n dina yrkesmssiga ml. Vi str bakom dig nr du vill lra dig mer inom ditt specialomrde ledarskap eller nya omrden.
Hos Iver r du en del av ett ambitist och innovativt fretag vilket innebr att frbttra testa utvrdera och vga ndra hur vi gr saker r viktiga ingredienser och vi r vertygade om att det r s vi utvecklas.

Din bakgrund och profil:

Fr att lyckas i rollen tror vi att du ett intresse fr IT och att du gillar att ge god kundservice. Vi ser att du har gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT/teknik alternativt annan likvrdig erfarenhet. Det viktiga r att du har en teknisk frstelse och tycker om problemlsning. Vi lgger stor vikt vid personliga egenskaper och fr att passa i rollen s behver du trivas med att jobba tillsammans i team svl som sjlvstndigt.

Vi sker dig som har erfarenhet inom ett eller flera av nedan omrden:

• Windows Server/Klient
• AD och GPO
• Office 365 och Exchange
• Applikationsdrift
• Ntverksteknik
• ITskerhet

Arbetserfarenhet eller utbildning inom omrdet r mycket meriterande. Som person r du flexibel stresstlig och knner dig bekvm i din kontakt med mnniskor. Noggrannhet och ansvarsknnande r andra nskvrda egenskaper som krvs fr arbetet.

Placeringsort:

Placering av tjnsten r p vrt kontor i Skvde.

Anskan:

Vi som arbetsgivare efterstrvar en jmn knsfrdelning och vrdestter etnisk och kulturell mngfald. Knner du att Iver verkar vara en spnnande arbetsplats skicka in din anskan redan idag. Urval och intervjuer sker lpande vilket innebr att tjnsten kan tillsttas innan sista anskningsdag. Vlkommen att kontakta TA partner Linnea Blomgren () fr frgor eller funderingar.

Vlkommen till Iver!