Especialista atencin al cliente - Banca

Hola!

En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un/aEspecialista atencin al cliente Banca

Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultora internacional que ofrece asesora en transformacin digital gestin del cambio eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en Espaa y Reino Unido.
Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras fintechs y startups.

Sobre el perfil

Gestionar la relacin operativa y ser punto de contacto para una cartera declientes premium gestionando sus consultas tanto por telfono como por correoelectrnico con respecto a la actividad operacional de los mercados.

Funciones:

• Gestionar las consultas de los clientes tanto por telfono como por correoelectrnico.
• Gestionar las comunicaciones con clientes.
• Proactividad para identificar mejoras en los procesos operativos y lasatisfaccin del cliente.
• Coordinacin de reuniones con clientes y otros equipos.
• Revisiones peridicas de la actividad de los clientes.
• Funciones adhoc dependiendo de los requisitos del negocio / otro equipo.

Requisitos:

• Ingls nivel alto.
• Experiencia de atencin al cliente o buenas habilidades comunicativas.
• Conocimiento bsico de productos financieros:conocimiento de mercados RF RV repos
• Conocimiento de MS Office (Powerpoint Excel)
• Persona proactiva buena actitud organizada/multitasker ya que llevar varios clientes.

Ofrecemos:

• Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
• Retribucin flexible: Seguro mdico cheques restaurante formacin etc.
• Formacin gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
• Clases de ingls francs y espaolgratuitas dependiendo de tu nivel.
• Participacin en proyectos internacionales interesantes en un sector en continuo crecimiento.
• Contrato indefinido con MBC.

Lugar:Madrid modalidad hbrida.

nete a una empresa joven de consultora y contina con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con un buen ambiente de trabajo.