Gestionnaire Back Office - CDD 6 mois
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Job Description
En intgrant notre Ple Back Office vous aurez pour principales responsabilits :
Service Client & Accompagnement :
- Assurer laccompagnement et lassistance distance des clients grands comptes en garantissant un service de qualit.
- Rpondre aux appels et traiter les demandes & rclamations clients avec des contreappels systmatiques pour sassurer de leur satisfaction.
- Soutenir les commerciaux dans le suivi des dossiers et la gestion de la relation clientle.
Back Office Bancaire :
- Saisir et contrler lexcution des oprations bancaires (virements prlvements tlrglements oprations de couverture).
- Assurer le suivi des suspens comptables et ajuster les comptes.
- Grer les impays et les oprations spcifiques lies aux moyens de paiement.
Back Office Montique :
- Superviser et assurer le support dun parc de distributeurs automatiques de billets (DAB).
- Coordonner les commandes linstallation et la maintenance des DAB en lien avec les fournisseurs.
- Grer ladministration montique : paramtrage des contrats routage facturation.
Supervision des flux & Gestion des incidents
- Assurer le suivi des flux du core banking et le traitement des oprations connexes.
- Analyser et grer les incidents oprationnels et financiers en veillant leur rsolution rapide.
- Communiquer efficacement sur les risques identifis.
Qualifications :
Formation de niveau BAC2 BAC4 tel quun BTS Banque une licence en conomie ou toute autre formation en comptabilit ou finance.
Vous tes rigoureux(se) ractif(ve) et avez un bon sens de lcoute Rejoignez notre quipe en tant que Gestionnaire Back Office au sein de notre filiale bancaire du Groupement Mousquetaires et contribuez au bon droulement des oprations et la conformit des dossiers de crdits et des moyens de paiement.
Informations supplmentaires :
Poste bas Bondoufle en CDD de 6 mois dans le cadre dun remplacement de cong maternit avec possibilit de prolongation.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
