Conseiller Clientle Junior Francophone
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Job Description
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et participer la transformation de lassurance sant Nous recrutons un.e Conseiller(re) Clientle Sant pour renforcer nos quipes et accompagner notre expansion. Vous serez le point de contact privilgi de nos assurs et jouerez un rle cl dans leur satisfaction.
Vos missions :
- Relation client : Vous conseillez et accompagnez nos assurs sur tous les aspects de leur contrat sant (garanties remboursements etc.) par tlphone mail ou courrier. Vous grez galement les demandes des professionnels de sant.
- Gestion des prestations : Vous ralisez la saisie des remboursements llaboration des devis et la dlivrance des prises en charge en suivant nos procdures internes.
- Gestion administrative : Vous prenez en charge lenregistrement la radiation des contrats ainsi que le suivi des cotisations et la mise jour des dossiers (modifications de contrat coordonnes etc.).
- Suivi de la satisfaction client : Vous vous assurez que chaque interaction soit une occasion doffrir un service de qualit et datteindre les indicateurs de performance de notre site.
- Accompagnement des assurs : Vous tes l pour accompagner les assurs tout au long de leur parcours de soins de la souscription la gestion des avenants et rsiliations.
Il ny a pas de prospection commerciale dans ce poste.
Pourquoi nous rejoindre
- Formation complte : Vous bnficierez dune formation approfondie sur nos mtiers et outils directement sur notre site de Lisbonne avec un suivi personnalis.
- volution : Vous occupez un poste polyvalent avec des perspectives dvolution au sein dune structure dynamique.
- Conditions avantageuses :
- Rmunration comptitive avec primes de performance (variable et trimestrielle)
- Avantages sociaux : Assurance sant prime transport prime djeuner
- Tltravail flexible : Possibilit de tltravailler jusqu 2 jours par semaine voire 3 jours pour les collaborateurs en situation de handicap les femmes enceintes ou les parents denfants de moins de 8 ans.
Votre profil :
- Formation : Bac 2 (avec ou sans exprience en assurance). Ce qui nous intresse avant tout cest votre personnalit !
- Comptences relationnelles : Vous avez un excellent relationnel tes lcoute et aimez le contact avec les clients.
- Qualits organisationnelles : Vous tes mthodique rigoureux(se) et ractif(ve) dans la gestion des demandes et des dossiers.
- Langues : Vous matrisez langlais et le franais.
Si vous tes dynamique orient(e) rsultats et souhaitez voluer dans un environnement respectueux et solidaire alors ce poste est fait pour vous !
Employment Type
Full Time
