Kundservicemedarbetare till DHL Freight

Lockas du av att arbeta i ett hgt tempo dr ingen dag r den andra lik r du tillgnglig efter rsskiftet och drivs av att ha en roll med breda kontaktytor D ska du ta chansen och ska tjnsten som kundservicemedarbetare hos DHL Freight. Hr fr du mjligheten att utvecklas i en dynamisk milj tillsammans med hrliga kollegor.

Om tjnsten

Det hr r ett konsultuppdrag p heltid med 10/2 2025 och som varar i 6 mnader. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos DHL Freight. Det finns goda mjligheter till frlngning av uppdraget eller anstllning.

Om fretaget

DHL r marknadsledande inom logistikbranschen och r logistikbolaget fr hela vrlden. DHL erbjuder expertis inom internationell express flyg och sjfrakt vg och tgtransport kontraktslogistik samt internationella brevtjnster. Med ett globalt ntverk som bestr av mer n 220 lnder och territorier och med 520 000 medarbetare ver hela vrlden erbjuds kunder hgsta kvalitet kombinerat med god lokal knnedom.

DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor terminaler och stationer runt om i Sverige. DHL Freights kundservice i Vxj ansvarar fr all kundservice gllande inrikestransporter. Totalt r de ca 140 medarbetare och avdelningen Frontline bestr av 90 medarbetare som vrdestter god gemenskap. Fretaget strvar efter att ha roligt tillsammans n mlen f kunderna att vxa och fira framgngar.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du fr att ta emot hantera och administrera inkommande renden via telefon mail och chatt. rendena avser frgor bde fre under och efter transporten frn kunder belgna i hela Sverige. Du har kontakt med bde fretagskunder och privatpersoner dr det viktiga blir att hitta rtt lsning och ge en god service. Vidare har du ett nra samarbete med vriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta fr att strka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte fr att arbeta med stndiga frbttringar.

I rollen erbjuds du initialt en introduktion fr att skapa frstelse fr fretagets arbetsstt och system. Hr fr du mjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frgor i olika kunskapsomrden vilket innebr att du brjar med att lra dig ett kunskapsomrde fr att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjlps ni t och stttar varandra.

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasial utbildning eller likvrdig
  
• God dator och systemvana
• Du talar och skriver obehindrat p bde svenska och engelska
• Erfarenhet inom kundservice r meriterande

Vi sker dig som har en god kommunikationsfrmga och trivs bst nr du fr samarbeta med andra. D tillgnglighet och kundbemtande r viktigt fr att kunna leverera positiv kundupplevelse ser vi att du motiveras av att leverera en god service och r inlyssnande. D arbetet krver hg struktur och ordning r du ven noggrann som person van att arbeta i data och systemmilj och har frmgan att prioritera i ditt arbete och vara lsningsfokuserad. Det r ocks av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och r flexibel d arbetsbelastningen kan variera.

vrig information

Start: 10/2 2025
Plats: Vxj
Ln: Enligt verenskommelse

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vrsupport genom att maila eller ringa tillnummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!