Reseadministratrservicedesk

Trivs du i en social och serviceinriktad milj r du en initiativtagande person som med driv och engagemang tar ditt arbete framt Lnstrafiken i Norrbotten AB sker nu reseadministratrer till sin servicedesk i centrala Lule med start omgende!

Om tjnsten

Det hr r ett konsultuppdrag p heltid som varar i 2 mnader. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos Lnstrafiken i Norrbotten AB och det finns mjligheter till frlngning av uppdraget.

Uppdragstiden blir en msesidig testperiod dr du som konsult har samma trygghet somen anstlld. Fr dig som r ny p arbetsmarknaden r konsultuppdrag ett bra stt atttesta olika uppdrag knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.
Ls mer om vad det innebr att vara konsult p Bravuras hemsida.

Om fretaget

Kollektivtrafiken r en spnnande bransch i stndig frndring! P vr arbetsplats finns en stor bredd av olika yrken som tillsammans jobbar fr en utmrkt kollektivtrafik i vrt ln. Lnstrafikens uppdrag r att inom Norrbottens ln bedriva och utveckla kollektivtrafiken. Verksamheten omfattar den allmnna kollektivtrafiken med buss och ven serviceresor vilket innefattar frdtjnst och sjukresor. Trafiken bedrivs tillsammans med upphandlade fretag som genomfr resorna. Vi som jobbar p Lnstrafiken Norrbotten r dem som planerar och administrerar kollektivtrafiken.

Vr vision r Lnstrafiken i Norrbotten driver en hllbar kollektivtrafik som ger en hg tillgnglighet r enkel att anvnda och har en hg kvalit. Det innebr att vi med ett s bra trafikutbud som mjligt ska erbjuda vra resenrer en tillgnglig enkel och sker resa i sin vardag och dr kollektivtrafiken bedrivs med omtanke om vra resenrer och vr omvrld.

Arbetsuppgifter

I rollen som reseadministratr/servicedesk r du en nyckelspelare fr att skerstlla hg kundnjdhet och leverera frstklassig service. Tillsammans med din kollega ansvarar du fr att ge std och vgledning till kunder som behver erstta sina gamla busskort med nya samtidigt som du informerar om Lnstrafikens digitala lsningar ssom deras appmilj.

Genom att erbjuda relevant och tydlig information hjlper du kunderna att frenkla och digitalisera sitt resande inom kollektivtrafiken. Utver detta svarar du p frgor relaterade till avgngar bussar och vriga resefrgor fr att skerstlla en smidig och positiv upplevelse fr resenrerna.

Arbetsplatsen r vid en frontdesk p busstationen i Lule dr du arbetar i en serviceinriktad milj med direktkontakt med kunder.

Dina arbetsuppgifter kommer vara:

Byta ut gamla busskort till nya busskort

Informera och guida i appmiljn

Besvara frgor och funderingar som berr kollektivtrafiken och lnstrafikens verksamhet

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

God data och systemvana

Servicerfarenhet frn t.ex. caf hotell eller liknande

Flytande i svenska goda kunskaper inom engelska

Meriterande med erfarenhet frn kundtjnst

Fr att trivas och lyckas i denna roll r det viktigt att du r en uttriktad och social person med en naturlig frmga att skapa kontakt och bygga relationer. Du uppskattar att mta mnniskor och ser varje interaktion som en mjlighet att ge ett positivt intryck. Din starka serviceknsla gr att du alltid strvar efter att hjlpa till p bsta stt och du r inte rdd fr att ta initiativ eller inleda dialoger. Du r ppen fr feedback och ser det som en vrdefull mjlighet att utvecklas och frbttras i din roll. Dessutom drivs du av att uppn ml och leverera hg kvalitet vilket gr att du tar dig an arbetsuppgifter med engagemang och entusiasm.

vrig information

Start: Brjan av februari
Plats: Lule
Ln: Enligt verenskommelse

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vrsupport genom att maila eller ringa tillnummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

Sista anskningsdatum r .