Tcnicoa de CRM
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Job Description
s apaixonado/a por marketing e gesto de relaes com clientes Esta pode ser a tua oportunidade!
A VersusBet est procura de um/a Especialista de CRM criativo/a e orientado/a ao detalhe para liderar a gesto e otimizao do Customer Relationship Management em Portugal.
A principal misso da funo implementar estratgias de reteno e fidelizao gerir campanhas promocionais e maximizar o envolvimento da base de dados. Trabalhars em estreita colaborao com a equipa central de CRM para assegurar a consistncia com a estratgia global e o cumprimento dos objetivos locais.
Principais responsabilidades:
- Executar o calendrio promocional para cada unidade de negcio (headlines & ad hoc).
- Adaptar os calendrios promocionais ao mercado local.
- Gerir todas as atividades de CRM incluindo envio de emails (automticos ou no) campanhas de SMS/push redes sociais WhatsApp e outros canais de comunicao conforme necessrio.
- Identificar os pontos de contacto com os clientes e garantir a implementao das aes e comunicaes mais adequadas.
- Otimizar o desempenho das campanhas de marketing em termos de taxas de abertura (Open Rate) taxa de cliques (Click Through Rate) e ROI enquanto se minimiza a taxa de churn.
- Apresentar ideias criativas preparar propostas participar no processo de produo e execuo e reportar resultados s equipas relevantes.
O que procuramos
- Formao em Marketing Gesto ou reas relacionadas.
- Conhecimentos avanados do Microsoft Office.
- Experincia com ferramentas de CRM (Salesforce PowerBI ferramentas de iGaming etc.).
- Competncias em sistemas de automao de campanhas e anlise de dados.
- Experincia mnima de 2 anos em funes similares.
- Imprescindvel: domnio de ingls ou espanhol.
Comprometemonos a tratar todas as candidaturas com equidade e imparcialidade valorizando as competncias conquistas e experincia independentemente da idade gnero nacionalidade raa ou deficincia. Valorizamos positivamente candidaturas de pessoas com certificado de incapacidade.
Employment Type
Full Time
