Gestionnaire ADV FHX
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Job Description
Description de lentreprise
En associant le meilleur de lhumain et lintelligence artificielle la plateforme conversationnelle diAdvize permet aux marques doffrir grande chelle leurs clients une exprience dachat en ligne authentique et personnalise.
Les consommateurs ont massivement adopt le Messaging dans leur vie quotidienne. Ils sont 85% vouloir interagir avec une marque comme ils le font avec leurs proches: via messaging. Cest simple personnel et engageant.
En tant que fournisseur dune solution complte pour lavantvente et le service client iAdvize na quune seule mission depuis sa cration en 2010 : rendre les marques conversationnelles.
Pour offrir cette exprience grande chelle nous dployons des copilotes virtuels propulss par lIA fiables connects et en parfaite conformit :
- iAdvize Copilot for Shoppers : Boostez les ventes en ligne en 24/7 grce un assistant lachat propuls par lIA. Levez les freins lachat et augmentez les conversions.
- iAdvize Copilot for Agents : Augmentez la vitesse lefficacit et la qualit de service de vos conseillers grce des copilotes propulss par lIA gnrative de confiance.
iAdvize cest aussi plus de 200 talents prsents Nantes (notre sige social) Paris (FR) Dsseldorf (DE) et Boston (US) ; Nous sommes fiers dtre une Great Place to Work et un Laurat FrenchTech Next 40 et 120.
Le bien tre de nos collaborateurs est essentiel pour nous et de nombreuses initiatives sont portes chaque anne par nos quipes pour que nous puissions tous voluer dans un contexte de travail propice lpanouissement personnel comme professionnel.
Convaincus par latout majeur que reprsente la diversit dans nos quipes nous sommes fiers de compter plus de 45% de femmes dans nos effectifs.
Nous sommes galement convaincus quune croissance durable nest ralisable quen prenant en compte des objectifs ambitieux dun point de vue socital & environnemental. Nous avons lanc depuis 2022 un groupe de travail pluridisciplinaire sur les enjeux RSE afin de rduire nos missions carbones nouer des partenariats responsables et accompagner la transformation conversationnelle du ecommerce vers un modle plus durable.
Vous pouvez retrouver plus dinformations et des photos de nos locaux sur notre page Welcome to the jungle.
Description du poste
Au sein de lquipe Finance et sous la supervision du responsable du contrle de gestion vous tes en charge de ladministration des ventes.
Vous pilotez la totalit du process ADV de la validation des bons de commande dans notre CRM lmission des factures jusquau recouvrement des crances clients.
Vous serez linterlocuteurtrice privilgie pour toutes les questions lies la facturation tant auprs de nos clients quauprs des quipes commerciales en interne en France et linternational.
Missions
- Gestion de la facturation clients : valider la conformit des devis dans le CRM et mettre les factures et les avoirs dans notre logiciel Xero en collaboration avec les quipes commerciales.
- Gestion des encaissements clients : effectuer la rconciliation bancaire quotidienne.
- Recouvrement des crances clients : assurer les relances clients (par tlphone email ou courrier) pour garantir le recouvrement des crances et grer les ventuels contentieux.
- Traitement des rsiliations clients : grer les rsiliations de contrats et se coordonner avec les quipes internes.
- Gestion administrative : rpondre aux demandes des clients et des collaborateurs internes notamment :
- rfrencement fournisseurs
- mise jour des informations clients
- fourniture dextraits de comptes
- chargement des documents sur plateformes clients
- Reporting et suivi des indicateurs : calculer les indicateurs de suivi de votre activit tels que le montant des crances ou les dlais de paiement.
Profil recherch
Vous disposez dau moins une exprience significative dans un rle similaire en administration des ventes. Vous tes laise dans un environnement fortement digitalis et aimez travailler en autonomie sur votre poste alliant rigueur dans lexcution des process ADV et force de proposition pour leur optimisation.
Comptences attendues
- Anglais courant lcrit comme loral.
- Autonomie et force de proposition pour amliorer les process.
- Organisation et rigueur dans lexcution des process.
- Bases sur Excel.
- La connaissance du CRM Salesforce est un plus.
Informations complmentaires
- Contrat : CDI
- Lieu de travail : poste pourvoir Nantes (sige social proche gare Sud)
- Date de dbut : ds que possible
Rejoindre iAdvize cest
- Participer au dveloppement dune scaleup franaise ambitieuse internationale et dynamique pionnire de lIA Gnrative de confiance.
- Rejoindre une promotion de nouveaux et participer un programme donboarding dune semaine qui vous formera sur notre produit notre stratgie notre march nos techniques de ventes.
- Travailler dans des conditions de travail agiles o vous pourrez tre force de proposition pour apporter vos ides.
La socit iAdvize est attache la diversit de ses quipes et pratique une stricte politique de nondiscrimination au recrutement.
Employment Type
Full Time
