Vos principales missions seront les suivantes :
- Vous assurez un accueil personnalis des utilisateurs pour le onboarding avec la mise en application de leurs environnement spcifique
- Vous interviendrez aux changement de matriel suite au demandes escalades par le support
- En amont vous ralisez la masterisation des postes la prparation selon spcificit
- Vous ralisez un descriptif prcis de lintervention et renseignez les champs ncessaires dans loutil de gestion des incidents.
- Vous interviendrez au sein de lquipe la gestion dincidents de manire ponctuelle
Qualifications :
Ce poste est idal pour une personne souhaitant dvelopper ses comptences techniques dans un environnement stimulant.
- Vous tes dot dun excellent niveau de communication et de prsentation.
- On vous reconnat un sens prononc du service.
- Formation en informatique (Bac2 type BTS SIO ou quivalent).
- Premire exprience (stage alternance ou premier emploi) en support informatique ou en prparation de postes.
- Comptences de base en systmes dexploitation Windows et outils bureautiques (Office 365).
- Sens du service autonomie rigueur et esprit dquipe.
- Permis B souhait (dplacements ponctuels possibles).
Plage horaire : 35h du lundi au vendredi de 8h 18h (plannings tournants).
Salaire :bruts annuels
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime