Supervisor de mesa de atencin
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1 Vacancy
Job Description
# Supervisor de Mesa de Atencin
**Importante empresa lder en recuperacin de cartera a nivel nacional** busca un profesional dinmico y orientado a resultados para liderar nuestra Mesa de Atencin.
### Responsabilidades Clave:
Gestionar y optimizar las interacciones con deudores y clientes corporativos
Liderar la resolucin efectiva de casos y negociaciones
Implementar y supervisar estndares de calidad en la gestin de cobranza
Desarrollar estrategias para mejorar los indicadores de recuperacin
Analizar mtricas de rendimiento y generar informes ejecutivos
Proponer e implementar mejoras en procesos de recuperacin
### Requisitos:
Licenciatura en Administracin o carrera afn
Edad: 25 a 40 aos
Gnero: Indistinto
### Experiencia Requerida:
Experiencia en coordinacin de Call Center preferentemente en despachos de cobranza (1 ao)
Manejo de relaciones pblicas con instituciones financieras (1 ao)
Dominio de Office nivel intermedioavanzado (1 ao)
Excelentes habilidades de redaccin (6 meses)
Conocimiento en procesos y procedimientos de cobranza (6 meses)
### Competencias Deseadas:
Liderazgo y capacidad de supervisin
Orientacin a resultados y cumplimiento de metas
Excelentes habilidades de negociacin
Capacidad analtica y resolucin de problemas
Enfoque en mejora continua
### Ofrecemos:
Sueldo: $12000 brutos mensuales
Ubicacin: CDMX
Reporta a: Subdireccin
Oportunidad de desarrollo en el sector financiero
Ambiente dinmico y orientado a resultados
*Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades laborales*
Employment Type
Full Time
