- Gestione efficiente e tempestiva dei reclami tecnici prevalentemente da remoto.
- Coordinamento degli interventi tecnici sul posto quando necessario.
- Collaborazione con il team del supporto clienti per risolvere problematiche tecniche specifiche.
- Analisi delle problematiche ricorrenti e proposta di soluzioni per prevenirle.
- Creazione di standard operativi per la risoluzione dei problemi.
- Formazione tecnica del personale interno ed esterno.
Qualifications :
- Esperienza nel settore fotovoltaico e preferibilmente negli impianti di riscaldamento a pompe di calore.
- Abilit nella gestione delle relazioni con i clienti e ottime competenze comunicative.
- Capacit di lavorare in autonomia e in team con un approccio organizzato e proattivo.
- Disponibilit a viaggiare per interventi tecnici sul campo se richiesto.
- Familiarit con strumenti digitali e software per il monitoraggio e la diagnosi di sistemi tecnici.
Informazioni aggiuntive :
Da Enpal siamo orgogliosi della diversit del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle della religione o del credo religioso dellorigine etnica o nazionale della nazionalit dellidentit di genere dellorientamento sessuale della disabilit o dellet n durante lassunzione n durante il rapporto di lavoro. Enpal sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro la discriminazione e le molestie di qualsiasi tipo.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime