Directeurtrice - Stratgie numrique et CRM
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Job Description
RLE ET RESPONSABILITS
Centr sur le client
- Mettre en place une exprience client unifie au travers dun parcours client multicanal (mdias sociaux web etc.);
Stratgique
- Diriger le processus de planification stratgique numrique du groupe ;
- Diriger la transformation et optimisation numrique du groupe ;
Responsable CRM
- Diriger la cration la gestion et limplantation de toutes les initiatives numriques et CRM ;
- Dfinir cultiver et optimiser le CRM pour appuyer nos stratgies de communication personnalise pour chaque tape du parcours client ;
- Appuyer les diffrentes quipes marketing et ventes du groupe pour maximiser le succs de leurs oprations ;
- Grer les oprations quotidiennes des projets numriques et CRM et les outils connexes ;
- Identifier des besoins spcifiques et mettre en place de lintelligence daffaires pour supporter lautomatisation marketing ;
- Mettre en place un tableau de bord qui communiquera les indicateurs cls de performances (KPI);
- Grer la relation avec les agences externes
- Identifier les opportunits et les meilleures pratiques ;
- Gouvernance Mettre en place et maintenir la gouvernance des donnes ;
- Formation Mettre en place et maintenir un programme de formation du CRM pour les membres des quipes ;
Qualifications :
Voici les comptences et les atouts que dtient le candidat idal pour le poste :
- BAC en commerce communication marketing ou dans un domaine connexe;
- Minimum de 57 ans dexprience;
- Excellente capacit de communication crite et verbale;
- Passionn des nouvelles technologies;
- Dtenir les comptences techniques assurant sa lgitimit auprs des autres quipes;
- Excellente connaissance des plateformes CRM (Zoho un atout);
- Connaissance de lindustrie des ains un atout;
- Esprit analytique;
- Excellente capacit fdrer les quipes vers des objectifs communs;
- Parfait bilingue franais et anglais crit et verbal.
Finalement voici les avantages auxquels vous aurez accs en rejoignant notre quipe:
- Salaire entre$ selon exprience
- Bonus de performance
- 4 semaines de vacances
- Formule de travail hybride (3 jours bureau/2 jours en tltravail)
- Gym sur place
- Stationnement sur place
#INDAmika
Informations complmentaires :
Nous remercions tous les candidats pour leur intrt envers notre entreprise mais nous ne communiquerons quavec ceux qui seront retenus pour une entrevue.
De plus veuillez noter que la connaissance de langue franaise est un critre dembauche mais que pour toute personne non francophone celleci aura accs des cours de perfectionnement.
Lemploi du genre masculin a pour but dallger le texte et den faciliter la lecture
Chez Amika nous nous engageons favoriser cultiver et construire une culture de diversit quit et inclusion. Nous nous efforons dattirer dengager et de dvelopper une mainduvre qui reflte les diverses communauts que nous servons puisque nous savons quune mainduvre diversifie est essentielle la croissance et au succs de notre organisation.
Amika est une socit Spectrum Health Care.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
