Service Delivery Manager
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Job Description
Primtre
Le Service Delivery Manager est rattach la Direction des oprations de Production Cloud de SHRS.
Il travaille en troite collaboration avec les quipes de Delivery et de production pour rpondre aux exigences de dploiement de nos environnements. Il travaille aussi avec nos partenaires dinfrastructure et avec nos clients.
Missions
- tre le point dentre unique des projets mtiers
- Pilotage au quotidien de lactivit afin de livrer un service conforme aux engagements contractuels
- Gestion des runions projets en interne et avec nos clients
- Amlioration de la qualit et lintgralit des rfrentiels projets
- Proposition des scnarios dvolution et de simplification des procdures existantes et en mettre en place de nouvelles
- Assurance du dploiement des projets : la qualit de service aux clients le respect du calendrier la disponibilit des ressources projets
Qualifications :
Diplm(e) dune cole dingnieur ou dun parcours universitaire technique vous justifiez dau moins 8 ans dexprience professionnelle en tant que Service Delivery Manager avec profil technique :
- Capacit travailler de manire autonome et grer plusieurs tches simultanment
- Une exprience dans la gestion de projet dquipe et de contrat et idalement une premire exprience sur un poste similaire
- De la rigueur un bon sens du service et la volont de dlivrer un service de qualit pour accompagner lactivit du client
- Capacite de synthse de prsentation des travaux effectus et de rdaction de documentations/capitalisations.
- Trs bonne communication lorale et lcrit en langue franaise et anglaise
Informations supplmentaires :
Comptences apprcies
- Comptences et apptence pour la technique et la gestion des projets
- Connaissances : matrise des outils de prsentation
Vos principales qualits
Autonomie Responsabilit organis rigoureux Trs bonne qualit relationnelle et rdactionnelle.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
