DE - Reservierungsmitarbeiter mwd
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Job Description
Hello! Salut! Servus! Ciao! Hola!
Wir suchen fr das JO&JOE in Wien einen Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) der fr die Bearbeitung von Reservierungen und die reibungslose Kommunikation und Buchung von individuellen und Gruppenreisenden verantwortlich ist.
Deine Aufgaben:
Reservierungsmanagement
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
- Bearbeiten von eingehenden MailAnfragen und Telefonanfragen
- Annahme von Gruppenreisenanfragen ber das Tool Groupcorner (BACKYOU)
- Verwaltung und berwachung von Buchungsplattformen (OTAs) einschlielich Aktualisierung Inventarkontrolle und Problemlsungen.
- Buchhalterische Abwicklung der Reservierungen.
Koordination von Gruppenbuchungen
- Kommunikation mit Organisatoren von Gruppenreisen um deren Bedrfnisse zu verstehen und passende Angebote zu erstellen.
- Koordination von Zimmerzuweisungen und Sonderanforderungen fr Gruppenaufenthalte.
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Teams (FO und F&B) um reibungslose Anreisen Abreisen und maximale Gstetauglichkeit sicherzustellen.
Kommunikation:
- Schnelle freundliche und professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen und nderungen.Hauptansprechpartner fr Gruppen vor ihrer Anreise.
- Kontaktperson fr das Sales und Revenue Team in Paris (HQ).
Umsatzoptimierung:
- Beobachtung von Buchungstrends und Entwicklung von Strategien zur Maximierung der Belegung und Einnahmen.
- Sicherstellung der Preisparitt ber alle Plattformen und Umsetzung der Preisstrategien.
Operative Untersttzung:
- Zusammenarbeit mit Rezeption Housekeeping und ServiceTeam fr eine przise Planung und Vorbereitung der anreisenden Gruppen.
- Untersttzung bei der Lsung von berbuchungen oder operativen Problemen im Zusammenhang mit Reservierungen.
Qualifications :
Erfahrung:
- Nachgewiesene Erfahrung in den Bereichen Reservierung Rezeption oder einer hnlichen Rolle in der Hotellerie.
- Kenntnisse von OTAPlattformen Buchungstools wie Groupcorner und MEWS (unser PropertyManagementSystem).
- Idealerweise verfgst du ber Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus.
Dein Profil
- Du bist von ganzem Herzen Gastgeber und hast Freude im Umgang mit internationalen Gsten
- Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbstndige Arbeitsweise Teamfhigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
- Du hast eine positive Ausstrahlung und bist offen fr neue Herausforderungen
- Du verfgst ber gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zustzliche Informationen :
Wir bieten:
- Zustzlicher freier Tag an deinem Geburtstag.
- Zuschuss fr dein WienerLinienTicket.
- Spezielle Mitarbeiterkonditionen in der ENNISMORE und ACCORMarke.
- 30 % Rabatt in unseren Gastronomiebetrieb.
Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag fr Angestellte im Hotel und Gastgewerbe. Fr diese Position gilt ein Bruttogehalt ab EUR 2.178 fr 40 Stunden/5TageWoche. Gerne gewhren wir dir eine von Qualifikation und Erfahrung abhngige marktkonforme berzahlung.
Wenn auch du Teil des JO&JOE Teams werden willst bewirb dich jetzt online.
Remote Work :
No
Employment Type :
Parttime
Employment Type
Part-time
