Conseiller Principal Solutions et Services de Talent Contrat de 12 Mois

Rsum du poste :
Relevant du Directeur Solutions et Services de Talent le Conseiller Principal Optimisation des Processus et Services Ressources Humaines (connu en interne sous le nom de Conseiller Principal Solutions et Services de Talent) sera responsable de lexcution de stratgies efficaces visant capturer mesurer et optimiser les processus critiques au sein des Solutions et Services de Talent pour garantir lexcellence de la prestation. Ce rle collaborera avec les parties prenantes internes et externes pour stimuler et livrer une amlioration continue et soutenir la mise en uvre des programmes de Talent. Le candidat idal possde une solide exprience en ringnierie des processus en communication une connaissance des processus de Talent et un esprit de service client ax sur lamlioration de lexprience. Veuillez noter quil sagit dun poste contractuel jusquen fvrier 2026.

Responsabilits :

• Soutenir la refonte des processus pour garantir lalignement du travail avec les zones appropries de notre modle oprationnel
• Assurer lalignement des stratgies de gouvernance des processus pour soutenir la mesure de lefficacit oprationnelle et la prcision du travail effectu par lquipe Solutions et Services de Talent
• Analyser le contenu des cas les retours des partenaires et les indicateurs de performance pour identifier les opportunits damlioration
• Aider au dveloppement doutils et de tactiques pour la refonte des processus en intgrant des mthodologies Lean pouvant tre exploites par les partenaires internes
• Collaborer avec la Livraison Numrique de Talent pour garantir que les rapports mesures et tableaux de bord du systme de gestion des cas salignent sur les indicateurs cls de performance
• Soutenir et documenter les sessions de conception et de refonte des processus pour garantir lefficacit et la valeur optimales du changement en intgrant les mthodologies Lean et de gestion de projet pour amliorer la prestation et les rsultats des processus dtenus par Solutions et Services de Talent
• Faciliter des sessions de meilleures pratiques collaboratives avec les partenaires du COE pour partager des connaissances/outils/modles et tablir une approche doptimisation standardise pour le Talent
• Collaborer avec les COE Solutions et Services de Talent et Livraison Numrique de Talent pour prioriser et excuter les changements critiques lis aux opportunits identifies qui amliorent lexprience utilisateur numriquement active
• Reprsenter Solutions et Services de Talent travers le dpartement Talent avec un esprit damlioration continue
• Exploiter la conception de lexprience utilisateur pour formuler des solutions par exemple en soutenant la facilitation de sessions dexprience utilisateur pour tester le processus/lexprience pour les changements venir
• Documenter les exigences mtier soutenir les tests et dvelopper des guides de processus et de documentation pour les utilisateurs finaux

Partenariats et Communications :

• Communiquer rgulirement avec Talent sur les indicateurs oprationnels et les opportunits de processus
• Rencontrer rgulirement les leaders TBP et COE pour conseiller sur lefficacit des processus et les opportunits damlioration identifies
• Collaborer avec lquipe de Livraison Numrique de Talent pour articuler les exigences de conception et dmontrer le retour sur investissement pour toute mise jour technologique propose en veillant ce que les changements de systme soient prioriss efficacement
• Collaborer avec lquipe de Reporting et dAnalytique de Talent pour soutenir la conception de tableaux de bord et dindicateurs oprationnels

Qualifications :

• Capacit relier les points sur la conception des processus et comprendre/prvoir limpact des changements sur les parties prenantes cls/processus/systmes
• Capacit articuler des solutions de processus en effectuant des analyses et en exploitant les donnes pour aider la prise de dcision de priorisation
• Capacit interprter des ensembles de donnes et identifier des modles qui informent les dcisions commerciales avec un il attentif aux dtails et la prcision
• Excellentes comptences en rsolution de problmes
• Solides comptences en communication avec la capacit darticuler des ides complexes la fois aux parties prenantes techniques et non techniques
• Capacit dmontre travailler en collaboration dans un environnement dquipe avec des partenaires interfonctionnels
• Capacit grer plusieurs projets simultanment avec des priorits concurrentes
• Esprit ax sur la valeur client ax sur lamlioration de lexprience des parties prenantes internes et externes
• Matrise de Microsoft Visio Word PowerPoint et Excel

Comptences et capacits :

• Minimum dun an dexprience en ringnierie des processus et cartographie des processus
• Sens des affaires et expertise en excellence oprationnelle
• Exprience avec ServiceNow HRSD serait prfre
• Matrise dmontre et passion pour la mthodologie Lean les outils et lamlioration des processus mtier avec une solide exprience et exprience de lapplication des principes Lean Six Sigma et damlioration continue
• Minimum 2 ans dexprience en Talent
• Exprience en gestion de projet un atout

Informations complmentaires :

Consultez notre page Carrires LinkedIn ou suiveznous sur LinkedIn. #LIAM1 #LIOnsite 

RPC Investissements nous tenons promouvoir la diversit et un accs quitable aux occasions demploi fond sur les capacits.

Nous remercions tous les candidats de leur intrt mais nous communiquerons seulement avec ceux et celles qui seront choisis pour la suite du processus dembauche.

Notre engagement en matire dinclusion et de diversit :

En plus de nous employer btir une quipe comptant des talents varis nous nous assurons doffrir un milieu inclusif et accessible tous. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement (par exemple du matriel dans un autre format et des salles de runion accessibles) nhsitez pas nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour y rpondre.

Avertissement :

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Remote Work :

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