Consultante Technico Fonctionnelle - ServiceNow - le-de-France
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Votre futur environnement de travail :
Au sein de lentit Infrastructure & Cloud Services vous intgrez lquipe CNextGen (Conseil Build/Expertise) qui reprsente de 70 Consultant(e)s & Expert(e)s en France. Vous aurez la chance de rejoindre la communaut de 400 Consultant(e)s Expert(e)s ESM ServiceNow au niveau europen.
Nous recherchons un Consultant(e) TechnicoFonctionnel(le) ServiceNow pour participer nos missions de conseil et nos projets dintgration et daccompagnement ServiceNow auprs de nos clients
CNextGen cest aussi : des quipes soudes et dynamiques qui bousculent les mtiers de lIT. Les quipes accompagnent les clients pour faire de leurs infrastructures un diffrentiant et un acclrateur de transformation digitale. Vous souhaitez devenir acteur/actrice de cette transformation sur des projets ServiceNow denvergures.
Tout au long de votre parcours dans le Groupe vous tes accompagn(e) par votre manager oprationnel prsent(e) en lien de proximit sur votre mission et par votre mentor que vous choisissez au bout de quelques mois et qui vous accompagne dans votre volution de carrire.
Lesprit dquipe tant primordial chez Sopra Steria plusieurs vnements par an sont organiss afin de nous rassembler et partager des moments de convivialit : afterworks petit djeuners challenges et comptitions internes (sportives sur United Heroes) contribuant au collectif de lquipe.
Votre rle et vos missions :
Concrtement quel sera votre quotidien
Vous tes Consultant(e) Technico Fonctionnel(le) ServiceNow
- Vous accompagnez les clients depuis les rflexions stratgiques de limplmentation de la plateforme jusqu limplmentation des processus et leur mise en service.
- Vous laborez et optimisez les processus fonctionnels en adhrence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow
- Vous accompagnez les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour des diffrents modules Itx (ITSM ITOM ITAM ITBM)
- Vous optimisez les processus valuez leur maturit et identifiez les gains defficacit oprationnelle
- Vous concevez des solutions techniques et fonctionnelles en respectant les bonnes pratiques
Vous intervenez au sein de lquipe ESM ServiceNow :
- Vous accompagnez des quipes projets dans la conception et vous intgrez des nouvelles solutions techniques dinfrastructures.
- Vous animez les ateliers clients et menez les actions pour respecter les recommandations ServiceNow
En conclusion vous :
- Scurisez la bonne prise en compte des exigences client tout en respectant les standards de lditeur
- Ralisez des spcifications techniques des volutions
- Accompagnez des dveloppements et volutions
- Scurisez les tests unitaires et les recettes utilisateurs
- Travaillez en troite collaboration avec lquipe Avantvente pour en amont des projets proposez les meilleurs solutions techniques rpondant aux exigences des clients lors dappels doffre et consultations commerciales.
Qualifications :
Votre profil :
Ce qui vous caractrise le plus :
Votre sens du service client votre capacit dadaptation et de travail en quipe sont autant datouts pour russir dans cette mission.
Vous tes passionn(e) par les nouvelles technologies
Votre bnficiez dune exprience russie de 3 ans minimum sur un poste similaire.
Vous tes galement force de propositions dans la mise en place de projets dimplmentation de solution technologiques.
Vous disposez de qualits rdactionnelles et dun bon esprit danalyse.
Diplm(e) dun bac 5 dune cole dIngnieur ou quivalent vous avez dj une relle exprience dans laccompagnement de projets ITSM
Vous matrisez langlais crit et parl.
Vous voulez travailler sur des projets qui allient challenge techniques nouvelles technologies et innovation
Alors intgrez une entreprise o rgne un esprit entrepreneurial fort une dynamique collective et une atmosphre propice votre volution.
Informations supplmentaires :
Employeur inclusif et engag notre socit uvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachs la mixit et la diversit nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
