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You will be updated with latest job alerts via emailJob Alert
You will be updated with latest job alerts via emailHTE/HTESSE DE CAISSE @MAX MARA FLAGSHIP STORE
Description du poste
Vritable fonction support vous serez en lien direct avec la Directrice de la Boutique et son quipe dencadrement.
Ambassadeur(ice) de la marque et dans le respect des procdures de lentreprise vos principales missions et responsabilits seront :
Grer les procdures dencaissement et la gestion de lespace caisse :
Prendre en charge louverture la fermeture les encaissements et les dtaxes
Accueil et prise en charge de la clientle (rpondre au tlphone donner des conseils
notamment en mode de rglement dtaxe procdures et lgislation en vigueur)
Dvelopper et garantir lexactitude des donnes clients recueillies et saisies dans notre
logiciel dans le respect du RGPD
Grer les situations spcifiques cette activit (traiter les rclamations les demandes de
factures )
Assurer la gestion administrative de la caisse (oprations de remises en banque suivi avec le
sige suivi des ventes de produits spcifiques...)
Accueillir et former les nouveaux collaborateurs aux procdures et actions de Caisse en
veillant leur bon respect
Remonter la Direction les incidents lis lactivit et proposer des solutions correctives
adquates
Etre le/la rfrent/e pour lactivit Caisse au sein du magasin et auprs des services supports
concerns
Dlivrer une exprience client singulire en caisse :
Faire du client la priorit
Incarner lesprit et le style Max Mara par une prsentation impeccable (respect du grooming
sourire ...)
Relayer les engagements et les actualits de la marque
Grer les appels tlphoniques en lien avec le service client (coursiers transferts )
Etre ambassadeur/drice des outils et supports digitaux de vente de la marque auprs de la
clientle
Participer la fidlisation de la clientle par des actions personnalises et votre esprit
dquipe
Profil recherch
La cl du succs tant une bonne synergie entre savoirfaire et savoirtre nous recherchons un/e collaborateur/trice avec une premire exprience russie dans un poste similaire.
Les atouts essentiels pour vous panouir dans vos responsabilits et russir cette mission sont le dynamisme lorganisation la rigueur et un excellent relationnel.
Vous parlez couramment anglais
Vous aimez travailler sur des outils informatiques et digitaux
Vous et savez faire preuve dcoute de flexibilit et de polyvalence
Vous souhaitez vous engager pour une belle entreprise reconnue pour ses valeurs et ses
crations
Nattendez pas quun/une autre candidat/e soit slectionn/e envoyeznous votre
candidature !
ABOUT MAX MARA FASHION GROUP
Max Mara Fashion Group is recognized worldwide as the forerunner of modern pretporter.
The first Italian clothing company founded in 1951 with the aim of offering haute de gamme womens clothing produced according to industrial processes of excellence.
Passion commitment and tradition have created a unique fashion style:
9 brands
60 collections per season
items sold per year
105 countries in the world
2500 monobrand stores
10000 multibrand stores
27 languages spoken
5500 collaborators in the world
Our organisational structure is based on 44 Departments including Fashion Design Marketing & Sales Operations Retail ICT Architecture Design Economics BI etc.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Full-time