Analista de CRM Pleno
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09-01-2025
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Job Description
- Desenvolver e implementar estratgias de CRM para aumentar a aquisio engajamento e reteno de clientes.
- Analisar dados de clientes para identificar padres tendncias e oportunidades de melhoria.
- Construir estratgias de campanha e segmentao de audincias.
- Implementar campanhas no Marketing Cloud incluindo construo de jornadas e programao de email marketing SMS notificaes push WhatsApp e outros canais.
- Monitorar e otimizar o desempenho das campanhas atravs de dashboards e GA4 ajustando estratgias conforme necessrio.
- Implementar testes A/B e outras metodologias de experimentao para aprimorar o desempenho das campanhas.
- Fornecer relatrios regulares sobre o desempenho das iniciativas de CRM e recomendar aes corretivas quando necessrio.
Qualifications :
- Experincia comprovada em anlise e estratgias de CRM preferencialmente em GA4 dashboards de BI e databricks.
- Profundo entendimento das ferramentas de CRM preferencialmente Salesforce Marketing Cloud.
- Fortes habilidades analticas com capacidade de interpretar dados complexos e extrair insights acionveis.
- Excelentes habilidades de comunicao verbal e escrita com capacidade de articular ideias de forma clara e concisa.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe gerenciando mltiplas tarefas e projetos simultaneamente.
- Formao acadmica em Marketing Estatstica Administrao ou rea relacionada.
- Certificaes em CRM ou Marketing Digital sero consideradas um diferencial.
Additional Information :
- ade e bemestar: Plano de Sade Nacional Plano odontolgico Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoo da Sade nos escritrios) Einstein Conecta (Atendimento online gratuito) entre outros.
- Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos treinamentos e certificaes.
- Sua famlia: Oferecemos auxlio reembolso para creches babs berrios. Licena Maternidade e Paternidade Estendidas.
- No pode ficar de fora: Auxlio alimentao (VA e VR) e vale transporte.
- Bora cuidar das finanas: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores! Conhece! O Serasa Premium te d a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score vazamento de dados novas solicitaes financeiras entre outras informaes importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudvel.
- Tem mais: PPR Anual Previdncia Privada Banco de Horas Sharesave (Aes da Empresa) Recognition (Programa de Reconhecimento) Parceria com grandes empresas para descontos.
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Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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