Auditor Nocturno
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Job Description
Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del rea realizando las auditorias establecidas por la marca. Brindar atencin personalizada a los huspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estada.
Realizar auditoras de procesos procedimientos documentos y sistemas velando el adecuado cumplimiento para a posterior generar informes o levantamientos correspondientes. Realizar cierre diario controlando y verificando la adecuada facturacin diariasegmentacin de tarifas y ingresos de ventas del hotel (recepcin bar restaurante lavandera eventos etc.) realizando las correcciones de ser necesario.
Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del rea para la correcta ejecucin del programa de Auto Control revisando y controlando las medidas que engloba FOCUS. Realizar checkin checkout atencin telefnica servicio de botones o conserjera de los huspedes de ser necesario.
Recepcionar las necesidades de los clientes durante su estada pasando la informacin inmediata a las reas pertinentes para su resolucin y dar seguimiento.
Est a cargo del hotel velando el correcto funcionamiento en horario nocturno dirigiendo las actividades del personal de ser necesario. Checkear las instalaciones verificando tems de Recepcin Mantencin Seguridad y A&B.
Llevar a cabo la conferencia de reservas y las salidas del da a travs de informes de ser necesario alimentar el sistema con las informaciones de clientes. Emitir las reservas para llevar el correcto control de estas.
Realizar cuadraturas y reportes diarios requeridos segn procedimientos para su posterior envi a las reas. Elaborar cuadros informativos para realizar intercambios de informacin de cierres con otros hoteles.
Qualifications :
Tcnico en turismo hotelera o compatible. Conocimientos en Sistema Opera o algn otro software Hotelero Office.
Ingles Conversacional
Manejo de Opera cloud
Informacin adicional :
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Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Employment Type
Contract
