Specjalistaka ds Obsugi Klienta

Jakie bd Twoje obowizki

• Wielokanaowe wsparcie naszych Uytkownikw w codziennej pracy na aplikacjach EDM MyDr oraz dr100 (poprzez email czat oraz rozmowy telefoniczne wsparte poczeniem zdalnym).
• Komunikacja z dziaem IT w zakresie: zgaszania bdw weryfikowania komunikatw oraz informowania Uytkownikw o rozwizaniach bd realizacji ich pomysw.
• Szkolenia instruktae oraz edukowanie Uytkownikw z zakresu obsugi i dziaania oprogramowania ktre oferujemy.
• Regularne udzielanie informacji zwrotnych odnonie dziaania naszego oprogramowania w celu cigej poprawy jego efektywnoci.

Qualifications :

Jak wyglda idealny kandydat do tej roli

• Aktywnie poszukuje rozwiza biecych problemw i dziaa z inicjatyw.
• Ma wysoko rozwinite umiejtnoci komunikacyjne dziki czemu potrafi prowadzi rzeczowe rozmowy i skutecznie wyapywa kluczowe informacje od Uytkownikw.
• Dobrze zna rodowisko Windows i potrafi cierpliwie wytumaczy jego obsug osobom mniej zaawansowanym.
• Jest gotow do pracy w trybie stacjonarnym w rytmie zmian tygodniowych w godzinach: 07:00 15:00 oraz 12:0020:00.
• Jest zespoowym graczem ktry ceni wspprac. Moesz liczy na wsparcie kolegw i koleanek ale take inni bd polega na Tobie razem gramy do jednej bramki! :)

Dodatkowe informacje :

Co moemy Ci zaoferowa

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o prac   na pocztku na okres prbny wynoszcy 3 miesice abymy si wzajemnie dobrze poznali.
• Wynagrodzenie:  podstawa prowizja na ktr pracujesz cay miesic.
• Przejrzyst ciek rozwoju zawodowego opart o sta pracy oraz Twoje dowiadczenie. 
• Kart Multisport w wybranej przez Ciebie wersji
• Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz dostp do opieki psychologicznej w ramach platformy Ifeel
• Darmowe lekcje jzyka angielskiego
• Dodatkowy dzie wolny z okazji urodzin 
• ESOP czyli tzw. opcje na udziay wwczas stajesz si realnym wspwacicielem firmy! 
• Prac w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku oferujcej realne moliwoci rozwoju poczenie brany IT oraz medycznej zapewnia stabilne zatrudnienie i perspektywy na przyszo.
• Brak okrelonego dresscodeu. Ubieraj si jak zechcesz :) 
• Atrakcyjne szkolenia wewntrzne ktre pomog Ci w podnoszeniu kwalifikacji
• Udzia w nowatorskich i ekscytujcych projektach ktre wyznaczaj trendy na rynku polskim
• Praca w zgranym zespole ktry nie ogranicza si do tradycyjnego wsparcia klienta. Szkolimy uytkownikw wspieramy ich na co dzie i mamy realny wpyw na rozwj Naszej aplikacji.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime