Superviso de Suporte de Vendas B2B

A posio de Superviso de Suporte de Vendas B2B/Data Quality responsvel por administrar os processos de validao de dados realizar a criao de perfis de clientes nos nossos fluxos e conduzir as atividades de prboarding dentro da linha de negcios. Este papel atua como ponte entre as equipes de Vendas e Sucesso do Cliente (Customer Success) garantindo a execuo precisa das tarefas cumprimento dos processos e entrega pontual de perfis de clientes para ativao. Alm disso este profissional identifica pontos de melhoria e prope mudanas baseadas em dados e no seu conhecimento dos processos com o fim de amplificar a eficcia geral e gerar valor atravs das operaes de Vendas.

O que voc vai fazer nessa posio:

• Liderar e desenvolver a equipe de Data Quality/Suporte de Vendas (DQ) oferecendo mentoria e suporte para promover o crescimento;
• Validar os perfis e contratos dos clientes garantindo a integridade dos dados no CRM em conformidade com os termos acordados;
• Analisar a produtividade da equipe implementando estratgias para melhorar o desempenho;
• Desenvolver fluxos de trabalho de alto valor processos e melhorias prticas que aumentem o engajamento dos clientes e facilitem o atingimento de resultados de Vendas;
• Garantir uma coordenao eficaz com as equipes de Vendas e Customer Success para transferncias fludas e concluso das atividades de prboarding.

Qualifications :

O que faz de voc a pessoa ideal para essa cadeira:

• Experincia em posies de gesto de pessoas nas reas de Anlise de Dados Customer Success ou reas relacionadas;
• Um perfil adaptvel com foco em melhoria contnua e senso de dono;
• Familiaridade com CRMs (especialmente Salesforce e HubSpot) e conhecimento do ciclo de Vendas;
• Fortes habilidades de resoluo de problemas e capacidade de gerenciar mltiplas tarefas e stakeholders em um ambiente dinmico.

Ser timo se voc...

• Possuir um nvel avanado de comunicao em ingls que vai alm da escrita temos vrios projetos globais!
• Estiver cursando (ou j tiver) uma psgraduao em gesto cincia de dados ou reas relacionadas.

Informaes adicionais :

Nossa jornada de trabalho  de segunda sexta das 9h s 18h;

E nossos benefcios:

• Precisou trabalhar alm do seu horrio habitual Temos Banco de horas para que use essas horas como folga posteriormente;

• Oferecemos ValeRefeio mas se voc curte cozinhar em casa pode substitulo pelo ValeAlimentao ou ainda pedir meio a meio facilitando a vida de quem est 100% remoto ou no trabalho hbrido;

• Para o deslocamento para o escritrio oferecemos ValeTransporte;

• Oferecemos Assistncia Mdica Odontolgica e Seguro de Vida em Grupo;

• Nossas Licenas so diferenciadas por aqui: em caso de falecimento de pessoas amadas oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a bito tem 2 dias. Casou 7 dias de descanso! O beb chegou Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mame;

• Para as mames e  papais de planto temos o Auxlio Creche;

• Disponibilizamos o app iFeel de conforto emocional que combina psicologia tradicional com inteligncia artificial te ajudando naqueles dias mais difceis;

• O ApoioPass oferece apoio e orientao gratuita de profissionais nas reas psicolgica jurdica econmica e social dando suporte naqueles temas mais delicados;

• E a vida fitness Oferecemos Gympass para voc e mais 3 dependentes! Porque malhar sozinho muito chato n

• Achou que seu Pet ficaria de fora Claro que no! Oferecemos Plano Pet estendendo o cuidado tambm para o seu animalzinho;

• Benefcios Creditas: rede de emprstimo consignado elegvel para solicitar aps 6 meses da admisso.

• Stock Options  elegvel aps 6 meses de casa (5 anos de carncia) SIM! Voc vira scio da empresa;

• Todo mundo faz aniversrio n Nosso presente para voc um Day Off de Aniversrio para que comemore do jeito que preferir com quem mais ama;

• Temos um Clube de Parcerias robusto com convnios e descontos que vo desde instituies de ensino como faculdades e idiomas at benefcios bancrios exclusivos;

• Gostou de trabalhar aqui Ento indique um amigo ou parente! Adoramos ter a famlia e amigos por perto! Nosso Programa de Indicao de Novos Guerreiros oferece at R$600 por pessoa que permanea conosco por mais de 6 meses.

Outras informaes:
Tipo de Contrato: CLT.
Modelo de trabalho: Hbrido em Curitiba ou no Rio de Janeiro.
 

Aqui na Doc valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos sem importar gnero raa orientao sexual religio nacionalidade idade ou condio fsica. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora onde cada indivduo possa fazer bonito contribuindo com seu melhor.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime