Medewerker Loket Toeslagenaffaire

Opdrachtgever: Gemeente Zoetermeer
Functie: Medewerker Loket Toeslagenaffaire
Startdatum: z.s.m.
Duur: 6 maanden (met optie tot verlenging)
Uren per week: 32 tot 36 uur
Salaris: EURO 4.320 (bruto obv 36 uur per week exclusief vakantiegeld)

Organisatie
Iedereen die bij de gemeente werkt bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen open flexibel en lerend creren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein voor de stad en de mensen voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden benutten kansen en maken ruimte voor ideen en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag n morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Afdeling
Voor de gedupeerden van de toeslagenaffaire hebben wij een speciaal team opgericht bestaande uit interne en externe medewerkers van de gemeente. De kandidaten worden met name aan dit team toegevoegd. Wij zoeken in verband met in verband met einde contract van een aantal consulenten maar ook het wegwerken van een grote wachtlijst en naar verwachting een toename van gedupeerden (Kindregeling en expartnerregeling) drie consulenten.

Opdracht
Door de Toeslagenaffaire gedupeerde ouders en kinderen hebben naar verhouding vaker dan andere inwoners van Zoetermeer wantrouwen tegenover lokale en landelijke overheidsinstanties en de Belastingdienst in het bijzonder. Ook hebben zij in veel gevallen te maken met zware financile en/of multiproblematiek waardoor er in veel gevallen bredere intensievere en langdurigere begeleiding dan gemiddeld nodig is. Dit vraagt om een specifieke aanpak in begeleiding casusregie en aanvullende voorzieningen.

Hierbij kan tevens gedacht worden aan financiering van maatwerkvoorzieningen die niet in alle gevallen binnen de reguliere kaders vallen bemiddeling met de Belastingdienst en bemiddelen met andere afdelingen of instanties. Met name in de eerste contact momenten is er een langere tijd nodig om vertrouwen (terug) te winnen zodat er een grotere kans is dat de aangeboden ondersteuning wordt geaccepteerd.

Er zal middels motiverende gespreksvoering en duidelijke en eerlijke communicatie een vertrouwensband moeten worden opgebouwd met de gedupeerde ouders. Tijdens het gehele ondersteuningstraject blijf jij de casusregisseur en doe jij waar je goed in bent; hulp en dienstverlening op maat bieden aan de gedupeerde ouders samenwerken en afstemmen met je collega hulp en dienstverleners en oog houden voor de wensen en behoeftes van de gedupeerde ouder. De focus ligt dus op de gedupeerden van de Toeslagenaffaire. Wij willen hen helpen om weer op het juiste pad terecht te komen een nieuwe start te maken en er vervolgens ook niet meer vanaf te raken op financile en andere gebieden.

Het huidige team hanteert een laagdrempelig en zeer ruimhartig beleid. Voor deze opdracht is het van groot belang dat wij inventariseren op welke leefgebieden deze groep extra ondersteuning nodig heeft. De leefgebieden zijn: WMO jeugd en gezin Inkomen en participatie huisvesting. Hij of zij heeft daarbij een scherp en tegelijk inlevend oog voor onderliggende vaak psychosociale problematiek en weet daar effectief op te acteren. Daarnaast heeft hij goede kennis van de schuldhulpverlening. Tevens van belang zijn goede volledige en adequate rapportage en een punctuele administratie.

Wat neem je mee
Jouw inlevingsvermogen weerhoud je er niet van om met een zakelijke en resultaatgerichte blik naar je clinten te kijken en daarbij ook de samenhang in hun problematiek te zien. Je handelt proactief en zelfsturend en kunt op veel verschillende niveaus communiceren.

Eisen

Motivatiebrief (max een half A4)

Afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau

Wensen

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar binnen het Sociaal Domein van een gemeentelijke organisatie

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met schuldhulpverlening maatschappelijk werk sociaal casemanager of sociaal raadslid

Aantoonbare werkervaring met Suite benoem waar dit is opgedaan

Aantoonbare werkervaring als consulent in het kader van de brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire bij een andere gemeente

Een afgeronde hbo bachelor opleiding SPH Social Work of MWD