Jefe de Recepcion
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Job Description
Responder por la gestin de las actividades de la Recepcin garantizando los patrones de la excelencia en la atencin y al aumento de la performance de la unidad.
Planear administrar y coordinar las actividades del rea definiendo directrices rutinas de trabajo y tcnicas de abordaje de clientes/huspedes orientando el equipo priorizando/distribuyendo tareas y solucionando los problemas operacionales pertinentes.
Analiza y brinda seguimiento de la disponibilidad de plazas orienta y asesora a la persona encargada de las reservas. Participa de la definicin de tarifas y de los acuerdos comerciales.
Conduce los proyectos corporativos referidos a los programas de fidelizacin de clientesALL Live Limitless ACDC incentivando al equipo al cumplimiento de los objetivos.
Ser un lder permanente en su rea demostrando capacidad para gestionar los procesos de contratacin induccin formacin y temas contractuales (turnos asistencia horas extras vacaciones etc.) de su equipo. Junto con supervisar y coordinar a los colaboradores para la entrega de un servicio de acuerdo con los estndares de la marca. Adems de mantener un equipo.
Garantizar la ejecucin de los procesos procedimientos de Autocontrol del rea.
Medir conflictos e intervenir en situaciones crticas/atpicas junto a los clientes/huspedes.
Qualifications :
2 a 5 aos de Experiencia
Formacion Superior completo en Turismo u Hotelera o compatible
Ingles avanzando
Excel intermedio
Manejo opera clouds
Flexibilidad horaria
Informacin adicional :
Somos mucho ms que un lder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada da asegurndonos de que el trabajo le d propsito a tu vida para que durante tu viaje con nosotros puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor cada captulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del maana. Descubre la vida que te espera en Accor visita
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Diversidad e Inclusin para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propsito en una cultura inclusiva ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas incluyendo a las personas con discapacidad. No dude en informarnos de cualquier necesidad especfica que tenga para que podamos tenerla en consideracin.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Employment Type
Contract
